Co to jest personalizacja w opiece?
Dlaczego personalizacja jest ważna?
Mieszkając w domu, mamy swobodę podejmowania własnych wyborów i decyzji. Obejmuje to m.in. to, o której godzinie się budzimy i co jemy na śniadanie, a także to, w co się ubieramy i co robimy. Obejmuje to wszystkie rodzaje wyborów i decyzji – tych dużych i małych.
Dlatego też przejście z samodzielnego życia do opieki wspieranej, takiej jak w domach opieki i domach seniora, może być zniechęcające. Osoby przenoszące się do środowisk opiekuńczych obawiają się, że wszyscy są traktowani tak samo, co pozbawia ich indywidualności i możliwości wyboru, a w konsekwencji obniża jakość życia. W rezultacie opracowanie spersonalizowanej opieki dla każdej osoby ma kluczowe znaczenie, ponieważ uznaje, że każda osoba jest inna i ma własne preferencje.
Jak personel może zapewnić spersonalizowaną opiekę?
Wielu dostawców usług opiekuńczych poszukuje osób kierujących się pasją do pomagania tym, którzy potrzebują dodatkowej opieki i wsparcia. Choć ta cecha jest kluczowa dla poprawy jakości życia mieszkańców, przeprowadzone badania podkreślają również znaczenie uwagi, jaką opiekunowie powinni poświęcać indywidualnym potrzebom podopiecznych. Na przykład dostępne są specjalistyczne programy szkoleniowe, które pomagają opiekunom rozwijać umiejętności i wiedzę, szczególnie w zakresie opieki nad osobami z demencją.
Dzięki dostosowywaniu strategii opieki do indywidualnych potrzeb każdej osoby, podejście to nie tylko zapewnia skuteczne wsparcie, lecz także sprzyja budowaniu empatycznej więzi między opiekunem a mieszkańcem – opartej na zaufaniu i szacunku.
Jak można ją wdrożyć?
Aby mieszkańcy czuli się jak w domu, spersonalizowana opieka musi wykraczać poza standardowe podejście do opieki, a zamiast tego skupiać się na zrozumieniu i poszanowaniu indywidualności każdego mieszkańca. Może to dotyczyć różnych aspektów życia mieszkańca, w tym hobby, zainteresowań, wymagań dietetycznych i aktywności. Należy również wziąć pod uwagę codzienne zadania, takie jak gotowanie, przygotowywanie napojów i ubieranie się, ponieważ niektórzy mieszkańcy rozwijają się dzięki możliwości samodzielnego działania.
W niektórych placówkach opieki, w których zachęca się do niezależności, takich jak domy opieki i domy seniora, personel zapewnia mieszkańcom możliwość przejęcia odpowiedzialności za określone zadania, w tym utrzymanie porządku w sypialni i robienie własnego prania. Na przykład z myślą o tym zostały stworzone urządzenia do prania, takie jak pralnice i suszarki, a ich łatwy w obsłudze interfejs pozwala mieszkańcom poczuć większą kontrolę nad ich własnym, codziennym życiem.
Należy również wziąć pod uwagę zdrowie umysłowe i fizyczne, ponieważ mogą istnieć ograniczenia dotyczące tego, co poszczególne osoby są w stanie zrobić. W przypadku mieszkańców mających problemy z poruszaniem się należy odpowiednio zaplanować zajęcia, aby osoby te mogły w nich uczestniczyć bez nadwyrężania się. Zajęcia obejmujące układanie puzzli i rozwiązywanie zagadek, bingo i quizy oraz sztukę i rzemiosło są świetną alternatywą dla innych zajęć fizycznych, które mogą poprawić zdrowie umysłowe i pomóc mieszkańcom w utrzymaniu niezależności. Mieszkańcy cierpiący na demencję mogą cieszyć się doświadczeniami sensorycznymi, takimi jak słuchanie muzyki i oglądanie programów telewizyjnych ze swojej przeszłości, które mogą ożywić szczęśliwe wspomnienia.
Jak wygląda przyszłość?
W miarę upływu czasu potrzeby i wymagania przyszłych pokoleń będą się zmieniać. Jako że technologia stale się rozwija, seniorzy jutra będą mieć lepsze zrozumienie, a zatem oczekiwania będą inne. Wystarczy pomyśleć o tym, jak bardzo polegamy na co dzień na naszych urządzeniach, takich jak smartfony, tablety i laptopy – domy opieki będą musiały być na to przygotowane.
Technologia będzie również wspierać inne aspekty spersonalizowanej opieki. W Japonii technologia wspiera domy opieki, zmniejszając obciążenie pracą dzięki wykorzystaniu danych. Platforma oprogramowania integruje analitykę i sztuczną inteligencję z zastrzeżonymi danymi opartymi na ćwiczeniach, śnie, diecie i leczeniu mieszkańców. Metody analizy danych pomagają odciążyć opiekunów i pozwalają im spersonalizować plany opieki na podstawie potrzeb każdego mieszkańca. Dzięki temu domy opieki mają teraz więcej czasu na spełnianie życzeń mieszkańców, takich jak wycieczka do pobliskiego parku lub wizyta w ulubionej restauracji.
W przyszłości w opiece potrzebne będzie bardziej spersonalizowane podejście, aby sprawić, żeby życie mieszkańców miało większy sens i było warte przeżycia. Poprzez zrozumienie i reagowanie na unikalne potrzeby i preferencje każdej osoby spersonalizowana opieka wzmacnia pozycję mieszkańców, poprawia wyniki i promuje wyższą jakość życia.
- 1.NHS England – https://www.england.nhs.uk/blog/music-and-dementia-a-powerful-connector/
- 2.Financial Times – Domy opieki w Japonii wykorzystują duże zbiory danych, aby zwiększyć liczbę opiekunów i zmniejszyć obciążenie pracą (ft.com)
- 3.Social Care Institute of Excellence – https://www.scie.org.uk/personalisation/practice/residential-care-homes/promoting-independence
- 4.Jakość życia w domach opieki – https://myhomelife.org.uk/wp-content/uploads/2014/11/mhl_summary.pdf
- 5.NIHR – https://evidence.nihr.ac.uk/alert/a-good-cqc-rating-linked-better-quality-of-life-residents-care-homes/