Ochrona danych
Ochrona danych
Ochrona danych przez firmę Miele
Dear users,
We would like to take this opportunity to share information with you regarding data protection related to our online and mobile offers. These include:
- Our website: www.miele.pl
- Our online shop: shop.miele.pl
- Our BlueHorizon portal
- Our Alexa Skills
- As well as all apps for iOS and Android
Introduction
We, Miele Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-683 Warszawa, ul. Gotarda 9, are responsible for the processing of your personal data as a user of our offers within the meaning of the General Data Protection Regulation (GDPR).
Our contact details are:
Miele Sp. z o.o.
ul. Gotarda 9,
02-683 Warszawa
Tel: 22/ 548 40 00
Email: info@miele.pl
We take the protection of your privacy and your personal data very seriously. Therefore, we only process your personal data in accordance with the content of this privacy policy and the GDPR.
The objective of this Privacy Policy is to inform you, which personal data we process in our online and mobile offers about you, for what purpose this happens and according to which legal basis this processing is permitted.
Data Protection Officer
You can reach our Data Protection Officer at:
info@miele.pl
Personal data
Personal data means any information relating to an identified or identifiable natural person; a natural person is considered as being identifiable, directly or indirectly, in particular by means of an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or one or more special characteristics expressing the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of this natural person can be identified. This includes all information about your identity such as your name, your e-mail address or postal address, your customer number and online identifiers. Information that cannot be linked to your identity (such as the number of online users), on the other hand, is not personally identifiable information.
You can use our online and mobile offers without revealing your identity and without providing any personal data. When using our online shop, the BlueHorizon portal, the apps and some services of the Miele website and the apps, however, collect your personal information.
Storage of personal data
Your data will be stored by us on specially protected servers. These are protected by technical and organisational measures against loss, destruction, access, modification or dissemination of your data by unauthorised persons. Access to your data is only possible for a few authorised persons. These are responsible for the technical, commercial or editorial support of the servers.
Your personal data is encrypted and transmitted over the Internet. We use SSL encryption (Secure Socket Layer) for data transmission.
Legal basis of data processing
Insofar as we obtain consent for the processing of your personal data, Art. 6(1) lit. (a) GDPR serves as the legal basis for data processing.
Insofar as your personal data is processed because this is necessary to fulfil a contract or in the context of a contract-like relationship with you, Art. 6(1) lit. (b) GDPR serves as the legal basis for data processing.
Insofar as we process your personal data in order to fulfil a legal obligation, Art. 6(1) lit. (c) GDPR serves as the legal basis for data processing.
As a legal basis for the data processing, Art. 6(1) lit. (f) GDPR applies if the processing of your personal data is necessary to safeguard the legitimate interests of our company or a third party and your interests, fundamental rights and fundamental freedoms do not require the protection of your personal data.
As part of this Privacy Policy, we will always state the legal basis on which we base the processing of your personal data.
Destruction of data and storage duration
We always delete or block your personal data whenever the purpose of the storage is omitted. However, it can also be stored if this is provided for by the legal requirements to which we are subject, for example with regard to statutory retention and documentation obligations. In such a case, we will delete or block your personal data after the end of the respective requirements.
Data processing with general use of our offers
Information about the usage and communication device you are using
Each time you access our online and mobile offers, we collect the following information about the device you are using: the IP address, the request from your browser, and the date and time of this request. In addition, the status and the amount of data transferred are recorded as part of this request. We also collect product and version information about the browser used and the operating system of the device, as well as the Internet service provider. We continue to track which website accessed the service.
The legal basis for the processing of this data is Art. 6(1)(f) GDPR.
We process this data so that the content, for example the website, can be displayed on your device. In addition, we use the data for the operation of the online and mobile services and to detect and eliminate errors, to determine the utilisation of the online and mobile services and to make adjustments or improvements.
At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).
The IP address of your device will be stored only for the time of use of the online or mobile offer and then deleted or shortened. The data is stored for a limited period of time.
Use of cookies
We use cookies. These are small text files that are stored on your computer and that store certain settings and data for sharing with us online about your browser. A cookie usually contains the name of the domain from which the cookie file was sent, as well as information about the age of the cookie and an alphanumeric identifier. Depending on content and storage duration, there are different types of cookies. Most of the cookies we use are so-called "session cookies", which are deleted when you end your browser session. In addition, there are some long-lasting cookies by which we are able to recognise you as a visitor. Many cookies come directly from us, in addition, the storage and evaluation of individual cookies come from service providers (so-called "third-party cookies").
We inform you about the use of cookies in advance with a corresponding note on a banner.
Some cookies are technically required in order to enable you to use our online and mobile services. These cookies allow us to collect and store the following data:
- Language settings
- Search settings
- Contents of an online form
- Information for identifying or authenticating the user
- Products in the shopping cart
- Products on the notepad
- Products from the purchase consultant
In addition, on our website, we use cookies that allow an analysis of your user behaviour, so-called analysis cookies. These cookies allow us to collect and store the following data:
- Frequency of page views
- Searches
- Use of Internet page functions
Your data collected by means of cookies are pseudonymised so that the data cannot be matched to the respective user.
The legal basis for the processing of data by means of cookies is Art. 6(1)(f) GDPR.
Cookies allow us to recognise your computer and make any presets available immediately. Cookies help us to improve the online offer and offer you a better and more user-friendly service. The use of cookies is necessary to make the use of our online offers easier. Some features can only be offered through the use of cookies. This concerns the search, online forms, customer account, shopping cart and notepad.
We use analysis cookies to improve and optimise the quality of our online offers and their content.
At the same time, these purposes justify the legitimate interest within the meaning of Art. 6(1)(f) General Data Protection Regulation (GDPR).
The technically necessary cookies we use are so-called session cookies, which are automatically deleted after the end of the browser session. The remaining cookies are stored on your computer. You can delete these saved cookies yourself at any time. Most browsers are also set to automatically accept cookies. However, you can disable the storage of cookies or set your browser to notify you when cookies are sent. Please note that you may be limited or unable to use our online service if you refuse to accept cookies.
To analyse the user behaviour for the purposes mentioned above, we use the following programs, which in turn use cookies as explained. The stored data will be deleted as soon as it is no longer needed for the purposes mentioned.
Google Analytics
We use Google Analytics for statistical analysis. Google Analytics is a web analytics service provided by Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94034, USA ("Google"). Google Analytics uses so-called "cookies", text files that are stored on your computer and that allow an analysis of the use of the website by you. The information generated by the cookie about your use of this website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. However, if IP anonymisation is activated on this website, your IP address will be shortened by Google beforehand within member states of the European Union or other parties to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be sent to a Google server in the US and shortened there. On behalf of the operator of this website, Google will use this information to evaluate your use of the website, to compile reports on website activity and to provide other services related to website activity and Internet usage to the website operator. The IP address provided by Google Analytics as part of Google Analytics will not be merged with other Google data. You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. In addition, you may prevent the collection by Google of the data generated by the cookie and related to your use of the website (including your IP address) as well as the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available under the following link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
For more information, see http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de or http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (general information about Google Analytics and privacy). We point out that on our website Google Analytics was extended under the code "anonymizeIp ();" in order to anonymise the IP addresses, whereby the last octet is deleted.
Retargeting and Remarketing
Retargeting or remarketing refers to technologies in which users who have previously visited a certain website are shown appropriate advertising even after leaving this website. For this purpose, it is necessary to recognise Internet users beyond their own website, for which purpose cookies of the corresponding service providers are used. In addition, the previous usage behaviour is considered. For example, if a user views certain products, they may later display these or similar products as advertisements on other websites. It is personalised advertising that is adapted to the needs of each user. It is not necessary for this personalised advertisement to be identified beyond the recognition of the user. The data used for the retargeting or remarketing will therefore not be merged with other data.
We use such technologies to display ads on the Internet. We use third-party providers to deliver such ads. We use, among other things, offers from Google, which allows an automatic display of interesting products for the Internet user. This function is implemented by cookies. For more information about this technology, see Google Privacy Policy under https://policies.google.com/privacy?hl=de: The installation of cookies for Google Remarketing and Google AdWords Conversion Tracking can be prevented by setting the respective browser software by accessing the website http://www.google.com/policies/privacy/ads/ and changing the corresponding setting.
The site uses Google Retargeting Tags, Appnexus and Performance Profiles to promote Miele products. The retargeting JavaScript codes implemented on this website store a cookie on the user's computer for the purpose of retargeting. At a later date, the user will be provided with Miele banners or text ads, provided that the user acts on Google Search websites as well as Google's Display Networks, Appnexus and Performance Profiles. All data is recorded anonymously so that it is not possible to draw any conclusions about specific persons. Users can opt out of retargeting functionality by modifying the Google Remarketing Tags display or disabling retargeting. Alternatively, users may disable the use of third-party cookies by using the network advertising initiative's opt-out page or object to each network individually.
Registration
You can register as a user in our online and mobile offers. To do this you must enter the data requested, for example name, address and e-mail address. We also record the date and time of registration and the IP address. As part of the registration process, we obtain your consent regarding the use of the data.
The legal basis for the processing of data for registration is Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as you register for the fulfilment or initiation of a contract with us, the legal basis for the processing of the data is additionally Art. 6(1)(b) GDPR.
Registration is required to fulfil or initiate a contract with us for certain services.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
Order processing for orders via our online shop
We use your personal data for orders only within our company and affiliated companies as well as in the order processing company.
For the order processing we work together with different companies, which are responsible for payment processing and logistics. We ensure that our partners comply with the data protection regulations. This means that we pass on your address data (name and address) to the respective transport company, which then delivers the ordered products to you.
The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
Payment processing for orders, PayPal, Sofortüberweisung
Depending on the chosen payment method, the payment processing for orders may take place through the involvement of a service provider.
When paying by credit card, your necessary data such as name, address and the purchase data will be forwarded to the respective credit card company.
If you pay via PayPal, you will be redirected to PayPal's website via a link. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg on the website: www.paypal.com.
If you pay by Sofortüberweisung, you will be forwarded to the website of Sofortüberweisung, a service of Sofort GmbH, Theresienhöhe 12 in 80339 München, which is part of the Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden. Your personal data will be processed. This data relates to your name, your address, your e-mail address, any telephone numbers and account or credit card information. Please refer to the General Terms and Conditions, Terms of Use and Privacy Policy of Klarna, which can be found under: https://www.klarna.com.
The legal basis for the payment processing is Art. (6)(1)(b) GDPR. The processing of your personal data is required to fulfil the contract with you.
The data will be stored by us for as long as necessary to fulfil the contract. In addition, we store this data for the fulfilment of post-contractual obligations and due to commercial and tax retention periods for the statutory period. This retention period is usually 10 years at the end of the respective calendar year.
Additional processing of data using the apps offered by Miele
The following data is processed when using the apps:
- Registration data
- Customer number, Miele Account
- Serial number of the device(s)
- Functional characteristics of the devices, device master data
- Device usage data
- Device status data
- App usage data
- Personally identifiable features for telecommunications
To be able to use the Miele@mobile app comprehensively, certain system permissions are required. At the beginning of the use of the app and/or only when using the respective function, you will be requested to grant the corresponding authorisations. Please note, however, that proper use of the app requires access to certain features of your mobile device (smartphone or tablet) and access to your personal information.
The Miele@mobile app is available in so-called app stores (Google Play Store and Apple App Store) operated by third parties. The download of the app usually requires prior registration at the respective app store. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely the operator of the respective App Store.
The legal basis for the processing of the data is the consent required by Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as the processing of the data is required to fulfil the services offered by the respective app, the legal basis for this is additionally Art. 6(1)(b) GDPR. Furthermore, device usage data will be evaluated anonymously so that our products and the app can be continuously optimised. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the product and the service justifies our legitimate interest.
We process the data for the following purposes:
- To improve our product and service offerings (for example, programs used and other functions of the household appliance and the app)
- To contact you for the purposes of targeted offers of services and products tailored to your needs
- For the elimination or prevention of disturbances
- To provide and improve the usability of the app
- To provide services provided by the app
The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.
Additional processing of data when using BlueHorizon
As part of the fulfilment of the lease, we process the following personal data via the Blue Horizon Portal:
- Name
- Address
- E-mail address
- IP address
- Customer number
- Serial number of the device(s)
- Functional characteristics of the devices
- Device usage data
The data is processed for the purpose of fulfilling the "BlueHorizon" rental agreement. The legal basis for this is Art. 6(1)(b) GDPR. We combine the user master data known by you (first and last name, address, e-mail) with the present device master data (e.g. serial number of the device) in order to allocate the device usage to your account within the framework of the rental agreement. We particularly need the device usage data (e.g. basic settings, program selection, program setting, program usage) to calculate the rent and the time of the next laundry delivery.
Furthermore, the usage data from the interaction with the BlueHorizon portal is tracked and device usage data is evaluated so that the BlueHorizon portal and product can be optimised on an ongoing basis. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the service justifies our legitimate interest.
The data is stored with us only as long as is necessary for the fulfilment of the contract and for the purpose.
Additional processing of data when using our offer at Alexa Skills
The following data is required to use Miele Skills:
- Registration data
- Miele customer number
- Serial number of the device(s)
- Functional characteristics of the devices
- Personally identifiable features for telecommunications
- Device status of the Miele home appliance
Miele also uses services provided by Amazon Europe Core S.à.rl, resident at 5, Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg, to collect anonymous user metrics and server logs to detect errors and improve user experience. These are the number of functions used and the frequency of use, as well as error messages. This data is evaluated anonymously by Miele. The Amazon.com Privacy Policy can be read at the following link: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401
The Miele Skill is available at the Amazon Alexa Skill Store, which is powered by Amazon. Activation of the skill and general use of Amazon Alexa usually requires prior registration with Amazon. We have no influence on the personal data collected, processed and used in this context. The responsible body is in this context solely Amazon.
The legal basis for the processing of the data is the consent required by Art. 6(1)(a) GDPR. Insofar as the processing of the data is required to fulfil the services offered by the respective app, the legal basis for this is additionally Art. 6(1)(b) GDPR. Furthermore, device usage data will be evaluated anonymously so that our products and the app can be continuously optimised. The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the optimisation of the product and the service justifies our legitimate interest.
We process the data for the following purposes:
- To ensure the interaction of the Miele device with the Alexa device
- To offer you the appropriate service within Alexa Miele Skills
- To improve our product and service offerings (for example, programs used and other functions of the household appliance and the app)
- To contact you for the purposes of targeted offers of services and products tailored to your needs
- To provide and enhance the user-friendliness of Alexa Miele Skills
- To ensure the interaction of the Miele device with the Alexa device
- To offer you the appropriate service within Alexa Miele Skills
The data is stored by us only as long as it is necessary for the fulfilment of the respective purpose.
Application portal
You can apply to work for us through the applicant portal and you can submit all necessary information and documents there. You can use the online form and send us your application documents. The use of the applicant portal is voluntary; you can also send us your application in other ways, for example by e-mail or by post.
Upon receipt of an application via the applicant portal, your documents will be forwarded to the responsible employees electronically. Insofar as you have applied for an advertised position, the documents will be automatically deleted six months after completion of the recruitment procedure, provided deletion does not conflict with any other legitimate interests. Such legitimate interests in this sense are, for example, proof requirements in a procedure under the General Equal Treatment Act (GETA). In the case of an application without reference to an advertised position (unsolicited application), the application will be kept for as long as there is a possibility that the application may be of interest. At any time you have the option of requesting the deletion of your application prior to expiry of the scheduled retention periods. In the case of a successful application, the transmitted data will be stored for the purpose of the employment relationship in compliance with the legal requirements. In all other cases, the legal basis for storing your application data is your consent in accordance with. Art. 6(1) lit. (a) GDPR.
Communication with us
You can contact us in various ways, including through the contact form on our website. We also inform you regularly with our newsletter by e-mail.
Newsletter
When registering for our newsletter, your e-mail address will be used for your own advertising purposes until you unsubscribe. You will receive regular information via e-mail on current topics as well as e-mails for special reasons, for example, special promotions. The e-mails may be personalised and customised based on our information about you.
If you have not given us your consent in writing, we will use the so-called double-opt-in procedure for registering for our newsletter, i.e. we will only send you a newsletter by e-mail if you have previously expressly confirmed to us that we should activate the newsletter dispatch. We will then send you a notification e-mail asking you to confirm that you wish to receive our newsletter by clicking on a link in this e-mail.
The legal basis for processing your data is your consent in accordance with Art. 6 (1) lit. (a) GDPR, if you have explicitly registered for the newsletter. In accordance with legal requirements, it may also be possible for you to receive our newsletter from us without your explicit consent or for us to contact you by e-mail, because you have ordered goods or services from us. In this context your e-mail address and you have not objected to receiving information by e-mail. In this case, our legitimate interest in transmitting direct mail is pursuant to Art. 6(1) lit. (f) GDPR.
If you altogether no longer want to receive newsletters from us, you can revoke your once given consent at any time with effect for the future or object to the further receipt of the newsletter without incurring any costs other than the transmission costs according to the basic rates. Simply use the unsubscribe link included in each newsletter or send a message to us or our Data Protection Officer.
Contact
You can contact us by phone via our customer hotline, by e-mail, by chat or by post. If you would like to use one of these contact options, we collect the personal data that you provide us with via the selected contact option. This can be your name, address, e-mail address, customer number and telephone number. You can decide for yourself which information you want to give us about the contact options.
We process this data solely for the purpose of being able to answer or process your enquiry or request.
As far as you would like to use the contact form in our online offer, we collect the personal data that you provide in the contact form, in particular your name and e-mail address. In addition, we store the IP address as well as the date and time of the request. We process the data transmitted via the contact form exclusively for the purpose of being able to answer your enquiry or request.
Legal basis of the use of contact options, revocation
The legal basis for the processing of the data when using the offered contact options is your consent according to Art. 6(1)(a) GDPR. You can revoke your consent at any time. After the matter has been processed by us, the data is first stored in the event of any queries. A deletion of the data can be demanded at any time, otherwise the deletion takes place after completion of the matter. We will delete the data immediately if we are not obliged to store it due to commercial or tax regulations.
Social Media
In our online and mobile offer you will find links to the social network Facebook as well as to our YouTube channel. The links are indicated by the respective logo of the provider.
Clicking on the links opens the corresponding social media pages for which this Privacy Policy does not apply. For details of the applicable provisions, please refer to the respective Privacy Policies of each provider. You can find them under:
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Your rights
According to GDPR, the persons concerned have different rights. If you want to assert this or want to receive further information, please feel free to contact us at any time.
The affected rights include in particular:
- Right to information: According to Art. 15 GDPR, you can request a confirmation as to whether personal data concerning you is being processed by us. If such processing is available, you may also request further information about the processing from us.
- Right to rectification: In accordance with Art. 16 GDPR, you are entitled to rectification and/or completion if the processed personal data concerning you is incorrect or incomplete.
- Right to restriction of processing: Under certain conditions, you may request, pursuant to Art. 18 GDPR, to restrict the processing of your personal data.
- Right to cancellation: According to Art. 17 GDPR, you also have the right under certain circumstances to demand the deletion of your personal data stored about you.
- Right to data portability: In accordance with Art. 20 GDPR, you are also entitled, under certain conditions, to receive the personal data that you have provided in a structured, common and machine-readable format and to transmit it without any obstruction from us to another person in charge.
If your personal data is based on legitimate interests and is processed in accordance with Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR, you have the right to file an objection against the processing of your personal data in accordance with Art. 21 GDPR, provided there are reasons for this arising from your particular situation.
Complaints
If you believe that the processing of your personal data by us does not comply with this Privacy Policy or the applicable Privacy Policy, you may complain to our Data Protection Officer. The Data Protection Officer will then examine the matter and inform you of the result of the test. In addition, you also have a right of appeal to a supervisory authority.
Further information
Transfer of data to third parties
In principle, we do not transmit personal data to third parties outside the purposes explained in this Privacy Policy. However, as far as we are obliged by law or by court order, we will forward your data to the authorities entitled to receive information.
Links to other websites
Our online offer contains links to other websites. These links are usually marked as such. We have no influence on the extent to which the linked websites comply with the applicable data protection regulations. We therefore recommend that you also inform yourself as to the respective Privacy Policies of other websites.
Changes to this Privacy Policy
The status of the Privacy Policy is indicated by the date (below). We reserve the right to change this Privacy Policy at any time with future effect. A current version is available directly from the online offer. Please look up the online offer regularly and find out about the current Privacy Policy.
Status of this Privacy Policy: May 2018
Adform
To improve the comfort and quality of our services, we use conversion tracking and retargeting technology, both services provided by Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark, Denmark.
Our online offers use adform conversion tracking. The temporary conversion tracking cookie is set when a user contacts an Adform ad.
Users who do not wish to participate in tracking may disable the cookie from Adform via their Internet browser or object to data collection and storage at any time for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/). Cookies already stored on your computer can be deleted in your browser or deleted by deleting temporary Internet pages.
Our online offers use Adform retargeting technology. This makes it possible to target those Internet users who have already taken an interest in our website and our products on websites of our partners. The insertion of the advertising material takes place during retargeting on the basis of a cookie-based analysis of the previous user behaviour. This is a temporary cookie that expires after 60 days. If you do not want to be shown interest-based advertising by Adform, you may opt out of collecting and storing data for the future here (https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/) at any time. For more information about Adform's Privacy Policy, see: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.
Amazon Conversion Pixel and Amazon Remarketing Pixel
Our online offers use Amazon Web Analytics services Amazon Conversion Pixel and Amazon Remarketing Pixel functions. The provider, respectively, is Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, United States. The Amazon Conversion Pixel and the Amazon Remarketing Pixel also use cookies that are stored on your computer that allow us to analyse the use of the Website by you, as well as personalised advertising.
You can prevent the storage of cookies by using a corresponding setting on your browser software; however, please note that if you do this, you may not be able to use all the features of this website to the fullest extent possible. You may also prevent Amazon from collecting the data generated by the cookie and related to your use of the website, as well as the processing of such data by Amazon, by clicking on this link and selecting the setting "Do not personalise Ads by Amazon for this Internet Browser": https://www.amazon.de/adprefs. Alternatively, you can select the appropriate settings at http://www.youronlinechoices.com/en. An opt-out cookie will then be set in your browser, which prevents the future collection of your data by the Amazon Pixels when visiting our website. This opposition is valid as long as you do not delete the opt-out cookie.
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby improving the comfort and quality of our services justifies our legitimate interest.
Facebook Custom Audiences
Our online offers use the Facebook Customer's remarketing feature "Custom Audiences" ("Facebook"). This allows users of the website to be shown interest-based advertisements ("Facebook Ads") as part of their visit to the social network Facebook or other websites that also use the process. We are interested in showing you advertisements that are of interest to you in order to make our online offers more interesting to you. The legal basis for the processing of your data is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.
Due to the marketing tools used, your browser automatically establishes a direct connection to the Facebook server. We have no influence on the extent and further use of the data collected through the use of this tool by Facebook and therefore inform you that according to our knowledge: By integrating Facebook Custom Audiences, Facebook receives the information that you have accessed the corresponding website of our online services or have clicked on an ad from us. If you are registered with a service of Facebook, Facebook can assign the visit to your account. Even if you are not registered with Facebook or have not logged in, there is a chance that the provider will find out and store your IP address and other identifying features.
Disabling the "Facebook Custom Audiences" feature is available to logged-in users at https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
For more information about data processing through Facebook, please visit https://www.facebook.com/about/privacy.
Social media plugins
Our online offers use the social media plug-in of the social network Facebook. Facebook will be available at www.facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, and at www.facebook.pl operated by Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland ("Facebook").
An overview of Facebook plug-ins can be found here: http://developers.facebook.com/docs/plugins; You can find further information on Facebook's Privacy Policy at the following link: www.facebook.com/policy.php
Facebook may receive the information that you have accessed the corresponding website of our online service and possibly interacted with the plug-in. By activating the plug-in, your personal data will be saved and sent to Facebook in the USA.
We have no influence on the collected data and data processing operations, nor are we aware of the full extent of data collection, the purpose of the processing, or the retention periods. We also have no information on how to delete the data collected by Facebook.
Facebook stores the data collected about you as usage profiles and uses them for purposes of advertising, market research and/or tailor-made website design. Such an evaluation is carried out in particular (also for non-logged-in users) for the presentation of needs-based advertising and to inform other users of the social network about your activities on our website. You have a right to object to the formation of these user profiles, whereby you must exercise this right to Facebook.
Through the plug-ins we offer you the opportunity to interact with the social networks and other users, so that we can improve our offer and make it more interesting for you as a user. The legal basis for the use of the plug-ins is Art. 6(1)(1) lit. (f) GDPR.
You can completely prevent the plug-ins from being loaded using add-ons for your browser, so-called script blockers.
AppNexus
Our online services use AppNexus, a service provided by AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York - 10010, USA. Among other things, AppNexus uses cookies that are stored on your computer, which allows an analysis of the use of the website, and counts pixels. In the context of the use data, in particular IP address and user activities, these can be transmitted to a server of the company AppNexus Inc. and stored there. AppNexus Inc. may transfer this information to third parties, if required by law or as far as processing of this data by third parties takes place. You can prevent the collection and transfer of personal data (in particular your IP address) and the processing of this data by disabling the execution of JavaScript in your browser or installing a tool such as 'NoScript'. For more information, see the AppNexus Privacy Policy (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). You can also opt-out for AppNexus at the following address: https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices.
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.
DoubleClick
Our online offers use DoubleClick (www.doubleclick.com) by Google Ireland Limited, Gordon House, Mountain View, Barrow St Dublin 4 Ireland ("Google"), which uses technology to showcase advertisements relevant to you. If you do not want to continue collecting anonymous data from Doubleclick, you can opt-out here: https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout
This opt-out cookie deletes the previously stored information and prevents further information gathering.
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.
Quisma
Our online offers use the services of Quisma GmbH, Rosenheimer Straße 145d, 81671 Munich, Germany. The Quisma Tracking Pixel collects pseudonymised information about the visit history of the users in order to understand the actions of the users. The generated cookies store exclusively pseudonymous information under a randomly generated user ID (pseudonym). To determine a coarse geoposition, the IP address of the user is analysed for a short time. This IP address is completely anonymised after completion of the analysis via a privacy-compliant shortening. A concrete matching to persons, or an exact address, is not possible at any time. At any time, you may object to the setting of the cookie and thus the tracking by Quisma technology by downloading and installing the opt-out cookie (http://privacy.quisma.com/uk/cookie-opt-out/). Further information can be found in the Quisma Privacy Policy (https://privacy.quisma.com/datenschutz/quisma-websites/).
The legal basis for this is Art. 6(1)(f) GDPR, whereby the improvement of comfort and quality of our online offers justifies our legitimate interest.
Ochrona danych
Informacje o bezpieczeństwie danych w Miele
Miele o bezpieczeństwie danych
Miele, jako producent wysokiej jakości produktów, stawia również najwyższe wymagania dotyczące danych i bezpieczeństwa cybernetycznego urządzeń sieciowych, aplikacji i aplikacji internetowych. Chociaż bardzo staramy się z wyprzedzeniem wykryć i wyeliminować zagrożenia, trudno jest osiągnąć stuprocentowe bezpieczeństwo w przypadku technologii informatycznych.
Z tego powodu firma Miele jest zainteresowana wszelkimi informacjami, które odnoszą się do możliwych lub wykrytych zagrożeń bezpieczeństwa danych dotyczących naszych produktów sieciowych, aplikacji lub aplikacji internetowych.
Aby zgłosić braki i informacje o bezpieczeństwie cybernetycznym w Miele, wejdź na naszą międzynarodową stronę:
https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm
Nawet jeśli nie masz pewności: sprawdzimy Twoją prośbę i jeśli będziemy mieli dalsze pytania, skontaktujemy się z Tobą.
Pliki cookie
Polityka Cookie
Miele Sp. z o.o. wykorzystuje na swojej stronie internetowej tzw. pliki cookie. W niniejszej polityce wyjaśniamy szczegółowo, jakich rodzajów plików cookie używa Miele, jakie dane są przez nie przetwarzane, na jak długo pliki cookie są zapisywane w twojej przeglądarce, jak również jakie prawa przysługują ci w odniesieniu do plików cookie. Twoje aktualne ustawienie przeglądarki w zakresie plików cookie wymagających wyrażenia zgody, to:
Przysługuje ci prawo do cofnięcia zgody/zgód w każdym czasie poprzez powrócenie do postanowień niniejszej polityki cookie i zmianę powyższych ustawień.
1. Informacja Ogólna
Cookie to niewielkie pliki tekstowe, które przechowywane są na twoim komputerze lub urządzeniu końcowym, kiedy korzystasz z naszych stron internetowych. Kiedy odwiedzasz stronę Miele, plik cookie może zostać zapisany w twoim systemie. Zawiera on unikalny ciąg znaków, który może zostać wykorzystany do zidentyfikowania twojej przeglądarki podczas kolejnej wizyty na stronie. Występują dwa główne rodzaje plików cookie:
- Tymczasowe pliki cookie: Ten rodzaj plików cookie, zwany również sesyjnymi plikami cookie, jest przechowywany na twoim komputerze lub urządzeniu końcowym tymczasowo, podczas wizyty na naszej stronie, a następnie jest usuwany.
- Stałe pliki cookie: Ten rodzaj plików cookie pozostaje zapisany na twoim komputerze przez dłuższy okres czasu.
Co do zasady, Miele wykorzystuje różnorakie technologie internetowe (np. pliki cookie, Java-Script) w celu ułatwienia ci korzystania z aplikacji internetowych Miele oraz ich optymalizacji. Oznacza to, że są one wykorzystywane do:
- identyfikacji użytkownika podczas logowania do naszego sklepu internetowego i zapewnienia przestrzegania należytych standardów bezpieczeństwa, dostosowanych do potrzeb użytkownika;
- zapamiętywania produktów, które użytkownik dodał do swojego koszyka lub listy zakupów;
- informowania użytkownika o liczbie produktów, które dodał do koszyka lub listy zakupów na stronie;
- zapamiętywania preferencji językowych ustawionych w czasie sesji, żeby umożliwić użytkownikowi łatwiejsze poruszanie się po naszych stronach;
- analizowania danych, takich jak oszacowanie liczby odwiedzających naszą stronę oraz najchętniej odwiedzanych stron. Wykorzystujemy wyniki takich analiz dla celów optymalizacji naszej strony.
- Używamy również tzw. marketingowych plików cookie pochodzących od podmiotów zewnętrznych dla celów retargetowania/remarketingu oraz umieszczania spersonalizowanych reklam internetowych.
Należy pamiętać, że Miele wymaga wyrażenia preferencji dotyczące korzystania z plików cookie na jej własnym interfejsie, ale zmieniając ustawienia swojej przeglądarki internetowej w zakresie plików cookie, również możesz wyłączyć albo ograniczyć przesyłanie plików cookie. Możesz wykasować wszystkie pliki cookie przechowywane na twoim urządzeniu w dowolnym momencie. Dalsze informacje, w jakiś sposób można usuwać pliki cookie z poszczególnych przeglądarek internetowych znaleźć można:
- dla przeglądarki Internet Explorer pod adresem: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11-win-7
- dla przeglądarki Mozilla Firefox pod adresem: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
- dla przeglądarki Google Chrome pod adresem: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- dla przeglądarki Safari pod adresem: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471
Proszę pamiętać jednakże, że po dezaktywacji plików cookie nie będziesz w stanie korzystać z wszystkich funkcji dostępnych na stronie. W menu większości przeglądarek znajdziesz opcje ustawień w zakresie wykorzystania plików cookie. Co do zasady, przeglądarka powinna posiadać następujące opcje ustawień:
- Przeglądaj pliki cookie,
- Pozwalaj na zapisywanie plików cookie,
- Wyłącz wszystkie lub pewne rodzaje plików cookie,
- Wyłącz wszystkie pliki cookie przy zamknięciu przeglądarki,
- Blokuj pliki cookie,
- Powiadamiaj mnie, kiedy plik cookie ma zostać zapisany,
- Nie pozwalaj na korzystanie ze śledzących narzędzi analitycznych (opcja opt-out).
Kiedy odwiedzasz naszą stronę, baner informuje cię o tym, że wykorzystujemy pliki cookie oraz prosi o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookie, w odniesieniu do których taka zgoda jest wymagana. Taka zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, co zostanie szczegółowo wyjaśnione w niniejszej polityce cookie.
2. Google Tag Manager
Na naszej stronie wykorzystujemy usługę zarządzania tagami (TMS) zwaną Google Tag Manager dostarczaną przez Google Ireland Limited, z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Tag Manager pozwala serwisom internetowym na szybkie i łatwe aktualizacje kodów pomiaru oraz powiązanych fragmentów kodu zwanych powszechnie tagami na ich stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych. Po dodaniu niewielkiego segmentu kodu Tag Managera do projektu, strona internetowa może w bezpieczny i łatwy sposób wprowadzać konfiguracje skryptów analitycznych i pomiaru z poziomu internetowego interfejsu użytkownika.
Google Tag Manager pozwala nam na implementację plików cookie i tagów śledzenia oraz na zarządzanie nimi. Google Tag Manager nie wykorzystuje żadnych własnych plików cookie, ale uruchamia inne pliki cookie i tagi śledzenia, jeżeli i w takim zakresie, w jakim jasno wyraziłeś zgodę na wykorzystanie takich plików cookie i tagów śledzenia. Szczegółowe informacje dotyczące każdego rodzaju z takich plików cookie i tagów śledzenia można znaleźć w naszej informacji o plikach cookie. W kontekście wykorzystania Google Tag Manager, zarówno Google, jak i my przetwarzamy twój adres IP oraz niepowtarzalny identyfikator. Może się zdarzyć, że twoje dane będą przetwarzane poza terytorium Unii Europejskiej. Aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych, Google i my uzgodniliśmy stosowanie standardowych klauzul umownych opublikowanych przez Komisję Europejską. Podstawą prawną korzystania z Google Tag Managera i powiązanych działań związanych z przetwarzaniem danych jest nasz uzasadniony interes, Art. 6 (1) lit. f GDPR. Ten uzasadniony interes to umożliwienie przez Google Tag Manager implementacji plików cookie i tagów śledzenia oraz zarządzania nimi.
3. Technicznie niezbędne pliki cookie (konieczne pliki cookie)
Konieczne pliki cookie są wymagane w celu umożliwienia poruszania się po stronach internetowych oraz korzystania z ich funkcji, takich jak dostęp do części strony wymagającej rejestracji lub korzystanie z naszego narzędzia do czatu. Bez tych plików cookie, niektóre funkcje strony nie będą dostępne.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych z wykorzystaniem technicznie niezbędnych plików cookie jest prawnie uzasadniony interes Art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Prawnie uzasadnionym interesem jest to, że takie przetwarzanie jest konieczne do poruszania się po stronach internetowych oraz do korzystania z ich funkcji. Dane gromadzone przez technicznie niezbędne pliki cookie nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników.
Konieczne pliki cookie nie mogą zostać wyłączone. Konieczne pliki cookie są, co do zasady, tak zwanymi sesyjnymi plikami cookie, które są co do zasady automatycznie usuwane po zakończeniu sesji w przeglądarce.
Niektóre konieczne pliki cookie są dostarczane przez podmioty zewnętrzne lub podmioty zewnętrzne mogą mieć do nich dostęp. Informacje o takich podmiotach zewnętrznych oraz o używanych przez nie narzędziach, które wykorzystują konieczne pliki cookie zostały przedstawione poniżej.
3.1 Go Instore – SYM-SYS Ltd.
Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług Go-Instore dostawcy Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, United Kingdom. Firma Sym-Sys Ltd używa plików cookie i podobnych technologii, takich jak "przechowywanie sesji" i "przechowywanie lokalne" w celu świadczenia usług. Bez tych technologii nie można korzystać z usługi Go Instore. Technologie te są wykorzystywane tylko wtedy, gdy użytkownik aktywnie decyduje się na korzystanie z usługi Go Instore. Więcej informacji na temat wykorzystywanych plików cookie można znaleźć w naszym Powiadomieniu o plikach cookie. Aby uzyskać więcej informacji o firmie Sym-Sys Ltd oraz o usługach Go Instore, kliknij tutaj.
3.2 Dalsze informacje
Dalsze informacje dotyczące każdego z poszczególnych koniecznych plików cookie, które możemy wykorzystywać, znaleźć można w tabeli poniżej:
|
Nazwa |
Podmiot zewnętrzny |
Cel |
Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
|
basket_DOMESTIC_PL
|
SAP NW Java
|
Cookie stworzone do przechowywania danych istotnych dla aplikacji openText np. liczba pozycji w koszyku dla każdej domeny TLD tworzony jest plik cookie |
sesja |
|
isa_relogin
|
Cookie do przechowywania odpowiednich parametrów dla aplikacji sklepu i relogin
|
sesja |
|
|
JSESSIONID
|
Cookie do przechowywania identyfikatora sesji aplikacji sklepu |
sesja |
|
|
JSESSIONMARKID
|
Ciasteczko służące do identyfikacji, że użytkownik się zalogował i do zabezpieczenia aplikacji. Ustawiane tylko w przypadku zalogowania. |
sesja |
|
|
rec_user
|
Przechowuje informacje istotne dla sklepu, które są ustawiane przez serwer aplikacji, a nie przez aplikację |
sesja |
|
|
saplb_*
|
Plik cookie dla SAP Loadbalancer w celu identyfikacji odpowiedniego węzła serwera |
sesja |
|
|
basket_PROFESSIONAL_PL
|
Cookie stworzone do przechowywania danych istotnych dla aplikacji openText np. liczba pozycji w koszyku dla każdej domeny TLD tworzony jest plik cookie
|
sesja |
|
|
advisor_DOMESTIC_PL_**
|
N/A |
Zapisuje odpowiedzi udzielone przy wypełnianiu karty doradcy handlowego |
24 godziny |
|
BIGipServerpool_www_ds_p_ssl
|
N/A |
Persistance cookie, aby utrzymać użytkownika na tym samym serwerze |
sesja |
|
cookieUse
|
N/A |
Cookie przechowuje preferencje użytkowników dotyczące plików cookie |
24 godziny |
|
ds-session-id
|
N/A |
Identyfikuje przeglądarki dla celów bezpieczeństwa i integralności witryny, w tym odzyskiwania kont i identyfikacji kont zagrożonych
|
sesja |
|
filter_DOMESTIC_PL_**
|
N/A
|
Utrzymuje wybrany filtr PLP 10~avail |
24 godziny |
|
memo_DOMESTIC_PL
|
N/A |
Lista życzeń produktu - przechwytuje produkt dodany do listy życzeń
|
24 godziny |
|
MRHSession
|
N/A |
BIG-IP APM Session ID 32 losowe cyfry hex. |
sesja
|
|
TIN
|
N/A |
Cookie służy do informowania klienta o pozostałym czasie nieaktywności sesji. |
sesja |
|
TS01*
|
N/A |
Persistance cookie, aby utrzymać użytkownika na tym samym serwerze
|
sesja |
|
advisor_PROFESSIONAL_PL_**
|
N/A |
Zapisuje odpowiedzi udzielone przy wypełnianiu karty doradcy handlowego |
24 godziny |
|
filter_PROFESSIONAL_PL_**
|
N/A |
Utrzymuje wybrany filtr PLP 10~avail
|
24 godziny |
|
memo_PROFESSIONAL_PL
|
N/A |
Lista życzeń produktu - przechwytuje produkt dodany do listy życzeń |
24 godziny |
|
'gis_visit' (Local Storage) |
SYM-SYS Ltd. |
Używane do określenia, czy użytkownik korzysta z serwisu po raz pierwszy. |
sesja |
|
'viewed-broadcast-uuid' (Local Storage) |
SYM-SYS Ltd. |
Używane do pomiaru czasu użytkowania |
sesja |
|
'viewed-broadcast-type' (Local Storage) |
Służy do pomiaru czasu połączenia. |
sesja |
|
|
gis-chat-user-name' (Local Storage) |
Służy do zapisywania nazwy czatu podczas aplikacji |
sesja |
|
|
"ctaAutoPlayDismissed" (Local Storage) |
Służy do pomiaru czasu, w którym funkcja autoodtwarzania CTA została ostatnio zakończona. |
sesja |
|
|
"ctaAutoPlayMaximisedShown" (Local Storage) |
Służy do pomiaru czasu, w którym funkcja autoplay CTA była ostatnio wyświetlana |
sesja |
|
|
broadcast-contact-capture' (Local Storage) |
Zapobiega wielokrotnemu żądaniu Dane kontaktowe po. Widok z transmisji |
sesja |
|
|
'show-available-clerk' (Local Storage) |
Regulacja A/B dla wyświetlacza dostępne zdjęcia profilowe na ekranie połączenia |
sesja |
|
|
'cta-awareness-message-closed' (Local Storage) |
Używane do ponownego wyświetlania komunikatów CTA |
sesja |
|
|
"pollingStartTimeStamp" (Local Storage) |
Służy do sterowania zapytaniem dla Dostępność po interakcji klienta z niedostępnym CTA |
sesja |
|
|
"oneToOneEngagement" (Local Storage) |
Służy do sterowania wyświetlaniem wstępów do serwisów. |
sesja |
|
|
"cta-roundel-closed" (Local Storage) |
Służy do kontroli ponownego włożenia CTA po zamknięciu przez klientów |
sesja |
|
|
'gis-broadcast-preview-display' (Local Storage) |
Wartość dziedzictwa dla kontroli zaręczyny z gifem |
sesja |
|
|
'video-viewed' (Local Storage) |
Służy do nagrywania za pomocą Filmy, które użytkownik obejrzał. |
sesja |
|
|
|
|
|
4. Analityczne pliki cookie
Ponadto, wykorzystujemy na naszej stronie pliki cookie, które umożliwiają nam analizę zachowania użytkowników w zakresie korzystania z naszej strony (tak zwane analityczne pliki cookie). Dzięki tym plikom cookie gromadzimy i przechowujemy następujące rodzaje danych:
- Częstotliwość odwiedzin na stronie
- Wyszukiwane hasła
- Wykorzystywane funkcje strony
Twoje dane gromadzone za pośrednictwem tych plików cookie są spseudonimizowane, co oznacza, że nie jest możliwe przypisanie danych do konkretnego użytkownika bez dostępu do dodatkowych danych.
Takie przetwarzanie umożliwia nam poprawienie jakości naszej strony oraz jej treści. Podstawą tego przetwarzania jest zgoda, zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, poprzez powrót do niniejszej polityki cookie i przełączenie przycisku „Cookie analityczne” znajdującego się w górnej części polityki na „wyłączone”.
Niektóre analityczne pliki cookie są dostarczane przez podmioty zewnętrzne lub podmioty zewnętrzne mogą mieć do nich dostęp. Informacje o podmiotach zewnętrznych oraz o używanych przez nie narzędziach, wykorzystujących analityczne pliki cookie zostały przedstawione poniżej.
4.1 Google
Na naszej stronie wykorzystujemy różnego rodzaju analityczne lub marketingowe pliki cookie dostarczane lub wykorzystywane przez Google Ireland Limited, spółkę utworzoną i działającą zgodnie z prawem irlandzkim (numer w rejestrze: 368047) z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Dalsze informacje dotyczące usług Google można znaleźć tutaj.
Poniżej przedstawiono dalsze informacje na temat poszczególnych narzędzi Google wykorzystywanych przez nas do celów analitycznych.
4.1.1 Google Analytics
Nasza strona internetowa wykorzystuje Google Analytics w celu projektowania oraz ulepszania strony zgodnie z zapotrzebowaniem użytkowników. Google Analytics wykorzystuje tak zwane pliki cookie, które są przechowywane na twoim urządzeniu końcowym i które umożliwiają analizę twojego sposobu korzystania ze strony. Informacje generowane przez plik cookie są zazwyczaj przekazywane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Na naszej stronie wykorzystujemy rozszerzenie maskowania adresów IP (tak zwane maskowanie adresów IP), co oznacza, że twój adres IP jest skracany przez Google w państwach członkowskich Unii Europejskiej lub innych państwach sygnatariuszach traktatu o Europejskim Obszarze Gospodarczym przed jego przekazaniem oraz przechowywaniem w USA. Wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach pełny adres IP będzie przekazywany na serwer Google w USA i dopiero tam skracany.
W imieniu operatora niniejszej strony internetowej, Google będzie wykorzystywać takie informacje w celu oceny twojego sposobu korzystania ze strony, kompilowania raportów z aktywności na stronie oraz świadczenia dalszych usług na rzecz operatora strony internetowej w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz Internetu.
Jeżeli posiadasz konto Google i zgodziłeś/zgodziłaś się na personalizację treści reklamowych („Personalizacja Reklam”), w takim przypadku usługi Google będą również obejmowały raporty dotyczące skuteczności naszych środków reklamowych (w tym raporty dotyczące przeglądania strony na różnych urządzeniach), danych demograficznych oraz zainteresowań naszych użytkowników, jak również funkcje dostarczania reklamy internetowej na różne urządzenia. W tym przypadku, podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest twoja zgoda udzielona Google (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych lub marketingowych plików cookie za pośrednictwem ustawień w górnej części niniejszej polityki, możesz sprzeciwić się gromadzeniu oraz ocenie twoich danych przez Google Analytics poprzez pobranie i zainstalowanie w swojej przeglądarce wtyczki dostępnej pod następującym adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Dane przesyłane nam i powiązane z plikami cookie, identyfikatorami użytkowników oraz identyfikatorami reklamowymi są automatycznie usuwane po 14 miesiącach.
4.1.2 Google Optimize
Google Optimize to narzędzie do przeprowadzania testów A/B udostępnione przez Google. Optimize umożliwia nam eksperymentowanie z różnymi sposobami dostarczania treści. W tym celu, Optimize wykorzystuje pliki cookie do kierowania wariantów treści do użytkownika oraz plik cookie eksperymentu dotyczącego treści do określenia udziału użytkownika w eksperymencie. Ponadto, Optimize może mapować działania użytkowników z konkretnymi reklamami Google Ads w celu oceny kampanii marketingowych.
W celu uzyskania dalszych informacji w zakresie warunków Google Optimize, odwiedź stronę https://support.google.com/optimize/answer/6292487?hl=en.
4.2 Go Instore – SYM-SYS Ltd. – Atrybucja sprzedaży
Jeżeli wyrazili Państwo również zgodę na stosowanie tzw. analitycznych plików cookie, będziemy wykorzystywać dane zebrane za pośrednictwem Go Instore oraz Państwa dane dotyczące korzystania ze sklepu internetowego w celu przyporządkowania danych dotyczących sprzedaży. Dane te są przetwarzane wyłącznie w formie zanonimizowanej i nie pozwalają na identyfikację ani na wyciąganie wniosków na temat osoby fizycznej. Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie można znaleźć w naszym Powiadomieniu o plikach cookie. Więcej informacji o Sym-Sys Ltd oraz o usługach Go-Instore znajdziesz tutaj.
4.3 Dalsze informacje
Możesz wyłączyć analityczne pliki cookie poprzez powrót do niniejszej polityki cookie i przełączenie przycisku „Cookie analityczne” znajdującego się w górnej części polityki na „wyłączone”. Dalsze informacje dotyczące wszystkich poszczególnych analitycznych plików cookie znaleźć można w tabeli poniżej:
|
Nazwa |
Podmiot zewnętrzny (więcej informacji powyżej) |
Cel (szersze wyjaśnienia powyżej) |
Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
|
_ga
|
|
Ogólny: Google Analytics
|
2 lata |
|
_gid
|
24 godzin
|
||
|
_gat |
1 minuta
|
||
|
AMP_Token |
od 30 sekund do 1 roku
|
||
|
_gac_<UA-46985185-1> |
90 dni |
||
|
_gcl_au |
90 dni |
||
|
_gac_UA-46985185-1 |
Stałe |
||
|
_gcl_aw |
Stałe |
||
|
_sm_au_c |
Stałe |
||
|
_dc_gtm_UA-46985185-1 |
Stałe |
||
|
_gaexp |
|
Ogólny: Google Optimize Szczegółowy: Służy do określania włączenia użytkownika do eksperymentu oraz wygaśnięcia eksperymentów, do których użytkownik został włączony |
90 dni
|
|
gis-chat-call-user-uuid (Local Storage) |
SYM-SYS Ltd. |
Wykorzystywane do anonimowej identyfikacji użytkownika w celu tzw. sprzedaży.Zastosowano "Atrybut |
Sesja |
5. Marketingowe pliki cookie
Dla celów retargetingu/remarketingu oraz zamieszczania reklam internetowych używamy tzw. marketingowych plików cookie od podmiotów zewnętrznych.
Retargeting lub remarketing odnosi się do technologii umożliwiających użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili daną stronę internetową, oglądanie odpowiednich reklam nawet po opuszczeniu tej strony. W tym celu konieczne jest rozpoznawanie użytkowników Internetu poza własną stroną internetową właściciela tej strony, do czego wykorzystywane są pliki cookie od odpowiednich dostawców usług. Ponadto uwzględnia się poprzednie zachowania użytkowników. Na przykład, jeśli użytkownik ogląda określone produkty, to te lub podobne produkty mogą być później wyświetlane jako reklamy na innych stronach internetowych. Są to reklamy spersonalizowane, dostosowane do potrzeb poszczególnych użytkowników. W przypadku takiej spersonalizowanej reklamy nie jest konieczna identyfikacja użytkownika poza rozpoznaniem. Dane wykorzystywane do retargetingu lub remarketingu nie są zatem łączone z innymi danymi.
Marketingowe pliki cookie mogą również śledzić zaangażowanie użytkownika w ostatecznie wyświetlane reklamy. Ma to na celu uniknięcie niechcianego dublowania się reklam oraz śledzenie, ile razy reklamy skutkują jakąś formą konwersji reklamy (np. kliknięciem reklamy lub faktyczną sprzedażą).
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pomocą marketingowych plików cookie jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO). Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, powracając do niniejszej polityki cookie i przełączając przycisk dotyczący marketingowych plików cookie znajdujący się w górnej części polityki na „wyłączony”.
Używamy takich technologii do umieszczania reklam internetowych. W zakresie umieszczenia reklam korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Szczegółowe informacje dotyczące podmiotów zewnętrznych (i ich narzędzi), które dostarczają lub uzyskują dostęp do marketingowych i ukierunkowanych plików cookie, zostały przedstawione poniżej.
5.1 Facebook
Na naszej stronie internetowej korzystamy z marketingowych plików cookie dostarczanych lub wykorzystywanych przez Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA („Facebook” lub „Meta”). Więcej informacji na temat tych usług Facebooka można znaleźć tutaj.
Poniżej przedstawiono dalsze informacje na temat poszczególnych narzędzi marketingowych Facebooka, z których korzystamy.
5.1.1 Facebook Marketing
Pliki cookie Facebooka są wykorzystywane, jeżeli posiadasz konto na Facebooku, korzystasz z Produktów Facebooka, w tym strony internetowej i aplikacji Facebooka, lub odwiedzasz inne strony internetowe i aplikacje, które wykorzystują Produkty Facebooka (w tym przycisk Lubię to lub inne technologie Facebooka). Pliki cookie Facebooka umożliwiają nam śledzenie twojej aktywności na naszej stronie internetowej w celu analizowania skuteczności naszego lejka konwersji oraz regularnego ulepszania naszej strony internetowej. Ponadto, pliki cookie Facebooka pozwalają nam na korzystanie z funkcji remarketingowej „Custom Audiences” na Facebooku. Umożliwia to wyświetlanie użytkownikom witryny reklam opartych na zainteresowaniach („Facebook Ads”) w ramach ich wizyt w sieci społecznościowej Facebook lub na innych stronach, które również korzystają z tego procesu. Więcej informacji na temat Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences oraz powiązanych działań związanych z przetwarzaniem danych można znaleźć w naszej informacji o ochronie prywatności.
Ponadto pliki cookie Facebooka umożliwiają Facebookowi oferowanie użytkownikowi Produktów Facebooka oraz zrozumienie informacji otrzymywanych o użytkowniku, w tym informacji o korzystaniu przez użytkownika z innych stron internetowych i aplikacji, niezależnie od tego, czy jest on zarejestrowany lub zalogowany, czy nie.
Pliki Cookie Facebooka otrzymają następujące rodzaje danych: Http Headers, Pixel specific Data, Button Click Data, Optional Values oraz Form Field Names. Więcej informacji na temat plików cookie stosowanych przez Facebooka można znaleźć tutaj.
5.2 Google
Jak już wskazano powyżej, na naszej stronie wykorzystujemy różnego rodzaju analityczne i marketingowe pliki cookie dostarczane lub wykorzystywane przez Google Ireland Limited, spółkę utworzoną i działającą zgodnie z prawem irlandzkim (numer w rejestrze: 368047) z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia („Google”). Dalsze informacje dotyczące praktyk Google w zakresie ochrony danych można znaleźć tutaj.
Poniżej przedstawiono dalsze informacje na temat poszczególnych narzędzi marketingowych Google, z których korzystamy.
5.2.1 Google Ads
Google Ads to internetowa platforma reklamowa opracowana przez Google, na której reklamodawcy płacą za wyświetlanie użytkownikom Internetu krótkich reklam, ofert usług, list produktów, treści wideo oraz generowanie instalacji aplikacji mobilnych w sieci reklamowej Google. Reklamy mogą być umieszczane zarówno w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarkach, takich jak Google Search, jak i w witrynach niezwiązanych z wyszukiwaniem, aplikacjach mobilnych i filmach wideo.
Dalsze informacje na temat Google Ads można znaleźć tutaj.
5.2.2 Funkcja Google Remarketing
Funkcja Google Remarketing umożliwia nam wyświetlanie naszym użytkownikom reklam na innych stronach w sieci Google Ads (zwanych „reklamami Google” lub reklamami na innych stronach) na podstawie ich zainteresowań. W tym celu analizujemy interakcje użytkowników na naszej stronie, aby móc wyświetlać użytkownikom reklamy ukierunkowane na innych stronach, nawet po zakończeniu wizyty na naszej stronie. W tym celu, Google przechowuje pewien numer w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają pewne usługi Google lub strony w sieci wyświetlania Google. Ten numer, znany jako "cookie", jest używany do śledzenia wizyt tych użytkowników. Numer ten służy do jednoznacznej identyfikacji przeglądarki internetowej na danym komputerze, a nie do identyfikacji osoby fizycznej i nie są w nim przechowywane żadne dane osobowe.
Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na stosowanie analitycznych lub marketingowych plików cookie za pomocą ustawień u góry niniejszej polityki, możesz wyłączyć stosowanie plików cookie przez Google, instalując wtyczkę dostępną pod następującym adresem: www.google.com/settings/ads/plugin.
5.2.3 Funkcja śledzenia konwersji Google
W tym kontekście korzystamy również z funkcji śledzenia konwersji Google. Po kliknięciu reklamy umieszczonej przez Google na urządzeniu użytkownika umieszczany jest plik cookie służący do śledzenia konwersji przez okres 30 dni. Ten plik cookie nie jest wykorzystywany do identyfikacji osób. Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do tworzenia statystyk konwersji dla klientów Google Ads.
Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na stosowanie analitycznych lub marketingowych plików cookie za pośrednictwem ustawień u góry niniejszej polityki, użytkownik może wyłączyć w swojej przeglądarce reklamy Google oparte na zainteresowaniach, klikając przycisk „Wyłącz” na stronie https://adssettings.google.de/authenticated albo rezygnując z nich na stronie http://www.aboutads.info/choices/.
5.2.4 Inne usługi Platformy Marketingowej Google (Google Campaign Manager 360)
Nasza strona internetowa korzysta również z innych usług Platformy Marketingowej Google (dawniej „Google Doubleclick”). Usługi te wykorzystują pliki cookie do wyświetlania reklam odpowiednich dla użytkowników, do ulepszania raportów dotyczących wyników kampanii lub do zapobiegania otrzymywaniu przez użytkownika reklam więcej niż raz.
Google wykorzystuje identyfikator pliku cookie do określania, które reklamy są wyświetlane w której przeglądarce, dzięki czemu może zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Google może również wykorzystywać identyfikatory plików cookie do śledzenia konwersji, czyli tego, czy użytkownik zobaczy reklamę, a następnie odwiedzi witrynę reklamodawcy w celu dokonania zakupu.
Twoja przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Google. Według Google, integracja tych usług dostarcza Google informacji, że użytkownik obejrzał odpowiednią część naszej strony lub kliknął na reklamę pochodzącą od nas. Jeżeli jesteś zarejestrowany w usłudze Google, Google może przypisać wizytę do Twojego konta użytkownika. Nawet jeśli nie jesteś zarejestrowany w Google lub nie zalogowałeś się, istnieje możliwość, że usługodawca pozna Twój adres IP i zapisze go.
Ponadto pliki cookie pozwalają nam zrozumieć, czy wykonujesz określone działania na naszej stronie po obejrzeniu lub kliknięciu jednej z naszych reklam w Google lub na innej platformie (śledzenie konwersji) („floodlight”). Google wykorzystuje takie pliki cookie do zrozumienia treści, z którymi wchodzisz w interakcje na naszych stronach, żebyśmy mogli później wysyłać Ci reklamy dostosowane do Twoich potrzeb.
Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na wykorzystanie analitycznych lub marketingowych plików cookie za pomocą ustawień w górnej części niniejszej polityki, możesz wyłączyć śledzenie poprzez zmianę ustawień oprogramowania przeglądarki (np. wyłączenie plików cookie od podmiotów zewnętrznych), wyłączenie plików cookie do śledzenia konwersji poprzez zablokowanie plików cookie z domeny http://www.google.com/settings/ads/ w ustawieniach przeglądarki, w odniesieniu do reklam opartych na zainteresowaniach od dostawców, którzy są częścią kampanii samoregulacyjnej About Ads, klikając łącze http://www.aboutads.info/choices lub klikając łącze www.googleadservices.com. Zwracamy uwagę, że w takim przypadku możesz nie być w stanie korzystać w pełnym zakresie z wszystkich funkcji strony.
Dalsze informacje na temat Platformy Marketingowej Google można znaleźć po adresem https://marketingplatform.google.com/. Dalsze informacje znajdują się również na stronie Network Advertising Initiative (NAI) pod adresem http://www.networkadvertising.org/.
5.3 Microsoft
Na naszej stronie internetowej używamy różnych marketingowych plików cookie, które są dostarczane lub wykorzystywane przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, US („Mircosoft”). Dalsze informacje można znaleźć pod adresem https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement and choice.microsoft.com/en/opt-out.
Poniżej przedstawiono dalsze informacje na temat konkretnych narzędzi marketingowych Microsoft, z których korzystamy.
5.3.1 Remarketing i śledzenie konwersji w usłudze Microsoft Ads
Microsoft umieszcza pliki cookie na Twoim urządzeniu, jeśli wszedłeś na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing. Umożliwia to Microsoft i nam rozpoznanie, że ktoś kliknął na reklamę i został przekierowany do naszej strony, a także śledzenie działań użytkownika w celu przeanalizowania skuteczności naszej konwersji. Poznajemy tylko całkowitą liczbę użytkowników. Microsoft gromadzi, przetwarza i wykorzystuje informacje za pomocą plików cookie, na podstawie których tworzone są profile użytkowania z wykorzystaniem pseudonimów. Takie profile użytkowania są wykorzystywane do analizowania zachowań odwiedzających oraz do wyświetlania reklam. Więcej informacji znaleźć można pod adresem: https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement oraz choice.microsoft.com/en/opt-out.
5.4 Dalsze informacje
Możesz wyłączyć marketingowe pliki cookie poprzez zmianę ustawień w górnej części niniejszej polityki. Szczegółowe informacje o wszystkich wykorzystywanych przez nas marketingowych plikach cookie można znaleźć w poniższej tabeli:
|
Nazwa |
Podmiot zewnętrzny (więcej informacji powyżej) |
Cel (szersze wyjaśnienia powyżej) |
Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
|
_fbp |
|
Ogólny: Facebook Marketing Szczegółowy: plik cookie służy do identyfikacji przeglądarek w celu dostarczania reklam i analizy stron internetowych
|
90 dni |
|
Fr |
Ogólny: Facebook Marketing Szczegółowy: plik cookie jest używany do dostarczania, pomiaru i poprawy trafności reklam na Facebooku
|
90 dni |
|
|
Wd |
Ogólny: Facebook Marketing Szczegółowy: plik cookie jest używany w celu zapewnienia optymalnych wrażeń dla ekranu urządzenia użytkownika
|
7 dni |
|
|
Datr |
Ogólny: Facebook Marketing Szczegółowy: plik cookie służy do identyfikacji przeglądarki internetowej używanej do łączenia się z Facebookiem niezależnie od zalogowanego użytkownika |
2 lata |
|
|
_gac_<UA-46985185-1> |
|
Ogólny: „Google Ads”, „Funkcja Google Remarketing”, „Śledzenie Konwersji Google” lub „Inne usługi Platformy Marketingowej Google (Google Campaign Manager 360)”
|
90 dni |
|
_gcl_au |
90 dni |
||
|
_gac_UA-46985185-1 |
Stałe |
||
|
_gcl_aw |
Stałe |
||
|
_sm_au_c
|
Stałe |
||
|
Stałe |
|||
|
_opt_awcid |
Ogólny: Google Ads Szczegółowy: Używane w kampaniach zmapowanych do identyfikatorów klientów Google Ads |
24 godziny |
|
|
_opt_awmid |
Ogólny: Google Ads Szczegółowy: Używane w kampaniach zmapowanych do identyfikatorów klientów Google Ads |
24 godziny |
|
|
_opt_awgid |
Ogólny: Google Ads Szczegółowy: Używane w kampaniach zmapowanych do identyfikatorów klientów Google Ads |
24 godziny |
|
|
_opt_awkid |
Ogólny: Google Ads Szczegółowy: Używane w kampaniach zmapowanych do identyfikatorów klientów Google Ads |
24 godziny |
|
|
_opt_utmc |
Ogólny: Google Ads Szczegółowy: Używane w kampaniach zmapowanych do identyfikatorów klientów Google Ads |
24 godziny |
|
|
Doubleclick_spotlight |
Ogólny: „Inne usługi Platformy Marketingowej Google (Google Campaign Manager 360)” Szczegółowy: Tagi do analizy reklam i sprawdzania, które reklamy, kampanie lub produkty generują najlepszą sprzedaż. |
540 dni |
|
|
Doubleclick |
540 dni |
||
|
MUID |
Microsoft
|
Ogólny: Remarketing i śledzenie konwersji w usłudze Microsoft Ads
Szczegółowy: plik cookie służy do identyfikacji przeglądarek w celu dostarczania reklam i analizy stron internetowych |
365 dni |
|
MUIDB |
Ogólny: Remarketing i śledzenie konwersji w usłudze Microsoft Ads
Szczegółowy: plik cookie służy do identyfikacji przeglądarek w celu dostarczania reklam i analizy stron internetowych |
390 dni |
|
|
_uestsid |
Ogólny: Remarketing i śledzenie konwersji w usłudze Microsoft Ads
Szczegółowy: plik cookie służy do zbierania informacji o sposobie korzystania z naszej strony przez odwiedzających |
30 minut |
|
|
_uetmsclkid |
Ogólny: Remarketing i śledzenie konwersji w usłudze Microsoft Ads
Szczegółowy: Informacje o kliknięciu reklamy, generowane w momencie kliknięcia reklamy i dołączane do adresu URL strony docelowej, jeśli włączone jest automatyczne oznaczanie Microsoft Click ID. |
90 dni |
6. Zmiany do niniejszej Polityki Cookie
Możemy okresowo zmieniać niniejszą Politykę Cookie w celu uwzględnienia zmian w stosowanych przez nas plikach cookie lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Prosimy zatem o regularne zaglądanie do niniejszej Polityki Cookie, żeby być na bieżąco z informacjami o stosowanych przez nas plikach cookie i powiązanych technologiach. Datę ostatniej aktualizacji niniejszej Polityki Cookie można ustalić, sprawdzając datę „ostatniej aktualizacji” wyświetloną w górnej części niniejszej Polityki Cookie.
7. W celu uzyskania dalszych informacji
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania lub komentarze dotyczące niniejszej Polityki Cookie, napisz do nas na adres info@miele.pl.