Polityka dotycząca plików cookie

Ostatnia aktualizacja: 09.01.2024

Miele Sp. z o.o. ("Miele") wykorzystuje na tej stronie internetowej tzw. pliki cookies. W niniejszej polityce wyjaśniamy szczegółowo, jakie rodzaje plików cookie stosuje Miele, jakie dane są przez nie przetwarzane, żywotność plików cookie oraz Państwa prawa w związku z plikami cookie.

Użytkownik ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie w naszym „Centrum preferencji dotyczących prywatności“.

1.    Wyjaśnienie ogólne

Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na Państwa komputerze lub urządzeniu końcowym podczas korzystania z naszych stron internetowych. Podczas wizyty na stronie internetowej Miele w Państwa systemie może zostać zapisany plik cookie. Zawiera on indywidualny ciąg

znaków, który może zostać wykorzystany do identyfikacji Państwa przeglądarki przy następnej wizycie na stronie internetowej. Istnieją dwa podstawowe rodzaje plików cookie:

•    Tymczasowe pliki cookie: Te pliki cookie, zwane również sesyjnymi, są tymczasowo przechowywane na Państwa komputerze lub urządzeniu końcowym podczas Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, a następnie usuwane.

•    Trwałe pliki cookie: Te pliki cookie pozostają na komputerze użytkownika przez dłuższy czas. 

Ogólnie rzecz biorąc, Miele wykorzystuje różne technologie internetowe (np. pliki cookie, Java-Script), aby ułatwić Państwu korzystanie z aplikacji internetowych Miele i zoptymalizować je. Oznacza to, że są one wykorzystywane do:

•    Identyfikacja Państwa podczas logowania się do naszego sklepu internetowego oraz zapewnienie przestrzegania obowiązujących, zoptymalizowanych dla Państwa standardów bezpieczeństwa.

•    Pomóż nam zapamiętać produkty, które dodałeś do koszyka lub notatnika.

•    Pokaż ilość produktów, które dodałeś do koszyka lub notatnika na stronie.

•    Przypomnij nam o wybranym języku podczas sesji, aby łatwiej było Ci poruszać się po naszych stronach.

•    Analiza danych, np. ocena liczby osób odwiedzających naszą stronę internetową lub najczęściej odwiedzanych stron internetowych. Wyniki analizy wykorzystujemy w celu optymalizacji naszej strony internetowej.

•    Używamy również tzw. marketingowych plików cookie od osób trzecich w celu retargetingu/remarketingu i umieszczania spersonalizowanych reklam online.

•    Dostarczanie użytkownikowi spersonalizowanych reklam i ofert dostosowanych do jego potrzeb.

Należy pamiętać, że Miele wymaga od Państwa wyrażenia preferencji dotyczących stosowania plików cookie, na własnym interfejsie, ale poprzez zmianę ustawień plików cookie w przeglądarce internetowej można również dezaktywować lub ograniczyć przesyłanie plików cookie. W każdej

chwili można usunąć już zapisane pliki cookie. Dalsze informacje dotyczące usuwania plików cookie w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć tutaj: 

•    Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09 

•    Dla Mozilli Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

•    Dla Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

•    Dla Safari: https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Należy jednak pamiętać, że w przypadku dezaktywacji plików cookie, mogą Państwo nie być w stanie korzystać ze wszystkich funkcji strony internetowej. W menu większości przeglądarek można znaleźć opcje ustawień dotyczące korzystania z plików cookie. Zazwyczaj przeglądarka

posiada następujące opcje ustawień:

•    Zobacz ciasteczka,

•    Zezwalaj na pliki cookie,

•    Wyłączenie wszystkich lub niektórych plików cookie,

•    Wyłączenie wszystkich plików cookies przy zamykaniu przeglądarki,

•    Blokowanie plików cookies,

•    Powiadomienie, gdy plik cookie ma zostać ustawiony,

•    Sprzeciw wobec śledzenia analizy internetowej (opt-out).

Gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, baner informuje Cię o stosowaniu plików cookies i prosi o wyrażenie zgody na pliki cookies wymagające zgody. W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, co szczegółowo wyjaśniamy w niniejszej polityce plików

cookie.

2.    Google Tag Manager

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi zarządzania tagami o nazwie Google Tag Manager świadczonej przez Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin ("Google"). Google Tag Manager umożliwia stronom internetowym szybką i łatwą aktualizację kodów

pomiarowych i powiązanych fragmentów kodu znanych zbiorczo jako tagi na ich stronach internetowych lub aplikacjach mobilnych. Po dodaniu małego segmentu kodu Tag Manager do projektu, strona internetowa może bezpiecznie i łatwo wdrożyć konfiguracje tagów analitycznych i

pomiarowych z poziomu internetowego interfejsu użytkownika.

Google Tag Manager pomaga nam wdrażać i zarządzać plikami cookie i znacznikami śledzenia. Menedżer tagów Google nie korzysta z własnych plików cookie, ale uruchamia inne pliki cookie i znaczniki śledzenia, jeśli i o ile użytkownik wyraźnie zgodził się na korzystanie z takich plików

cookie i znaczników śledzenia. Szczegółowe informacje na temat każdego z takich plików cookie i znaczników śledzenia można znaleźć w naszej informacji o plikach cookie. W kontekście korzystania z Google Tag Manager, my i Google przetwarzamy Państwa adres ip oraz unikalny

identyfikator. Może się zdarzyć, że Twoje dane będą przetwarzane poza terytorium Unii Europejskiej. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych, Google i my uzgodniliśmy standardowe klauzule umowne opublikowane przez Komisję Europejską. Podstawą prawną

korzystania z Google Tag Manager i związanych z tym czynności przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes, Art. 6 (1) (f) GDPR. Tym uzasadnionym interesem jest pomoc, jaką Google Tag Manager zapewnia nam we wdrażaniu i zarządzaniu naszym korzystaniem z plików cookie i

tagów śledzących.

3.    Technicznie niezbędne pliki cookies (essential cookies)

Niezbędne pliki cookie są wymagane do poruszania się po stronach internetowych i korzystania z ich funkcji, takich jak dostęp do części rejestracyjnej strony lub korzystanie z naszego narzędzia czatu. Bez tych plików cookie niektóre funkcje strony internetowej nie są możliwe. 

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pomocą technicznie niezbędnych plików cookie jest uzasadniony interes Artykuł 6 ust. 1 lit. f) GDPR. Uzasadniony interes polega na tym, że przetwarzanie to jest wymagane do nawigacji po stronach internetowych i korzystania z ich

funkcji. Dane gromadzone przez technicznie niezbędne pliki cookie nie są wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników. 

Istotnych plików cookie nie można dezaktywować. Stosowane przez nas istotne pliki cookie to z reguły tzw. pliki cookie sesji, które są z reguły automatycznie usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki.

Niektóre istotne pliki cookie są dostarczane i/lub udostępniane przez strony trzecie. Szczegóły dotyczące stron trzecich i ich narzędzi, do których wykorzystujemy niezbędne pliki cookie, zostały wyjaśnione poniżej.

3.1    SAP Customer Data Cloud (dawniej Gigya)

Na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów zasadniczych, które są dostarczane i/lub używane przez SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Niemcy ("SAP"). Korzystamy z serii niezbędnych plików cookie, które są dostarczane

i/lub wykorzystywane przez firmę SAP i które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. SAP zapewnia platformę do zarządzania tożsamością klientów, w tym profilami klientów, preferencjami, opt-inami i ustawieniami zgody. Dalsze informacje na temat SAP

Customer Data Cloud można znaleźć tutaj. 

3.2    Go Instore - SYM-SYS Ltd.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług Go Instore dostarczanych przez Sym-Sys Ltd (t/a Go Instore), 1 Phipp St., London, EC2A 4PS, United Kingdom. Sym-Sys Ltd. używa plików cookie i podobnych technologii, takich jak "Session Storage" i "Local Storage" w celu świadczenia

usług. Bez takich technologii usługa Go Instorie nie jest możliwa do użycia. Te technologie będą używane tylko wtedy, gdy aktywnie poprosisz o korzystanie z usługi Go Instore. Więcej informacji na temat firmy Sym-Sys Ltd i usługi Go Instore można znaleźć na stronie www.goinstore.com.

3.3    Intershop Commerce Platform

Na naszej stronie internetowej Profesjonalnego Sklepu Internetowego używamy różnych plików cookie do podstawowych celów, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Niemcy („Intershop“). Używamy szeregu niezbędnych

plików cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez firmę Intershop i które są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Firma Intershop obsługuje platformę do zarządzania tożsamością klientów, w tym profilami klientów, ich preferencjami, zgodami i

ustawieniami zgody. Więcej informacji na temat firmy Intershop można znaleźć na stronie . 

3.4    OneTrust LLC

Na naszej stronie internetowej korzystamy z platformy zarządzania zgodami dostarczanej przez OneTrust LLC, Building 600, 1200 Abernathy Road Northeast, Atlanta, Georgia, 30328, USA („OneTrust”). OneTrust to rozwiązanie w zakresie zgody na pliki cookie, które umożliwia firmie Miele zapewnienie zgodności z przepisami dotyczącymi plików cookie w różnych systemach prawnych na całym świecie. OneTrust pozwala nam generować banery dotyczące plików cookie, przechowywać ustawienia zgody użytkownika, a także informować go o wykorzystaniu różnych plików cookie na stronie internetowej.
Aby zapewnić spójny i przyjazny dla użytkownika proces wyrażania zgody, możemy w kontrolowany sposób wyświetlać różne wersje naszego banera zgody. Pozwala nam to przedstawiać informacje w jasny i intuicyjny sposób oraz zapewnia, że wybrana wersja banera jest wyświetlana spójnie podczas wszystkich Twoich wizyt.
Więcej informacji na temat OneTrust można znaleźć w sekcji Informacja o ochronie prywatności i polityka prywatności | OneTrust.

3.5 Neocom.ai - Przewodnik dla kupujących Śledzenie zakupów

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usługi sprzedaży z przewodnikiem, tzw. przewodnika dla kupujących, świadczonej przez naszego dostawcę usług, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Monachium, Niemcy ("Neocom"). Jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, będziemy wykorzystywać technologie śledzenia do śledzenia zakupów. W tym kontekście przechowujemy również informacje w pamięci sesji, głównie w celu zidentyfikowania użytkownika podczas wielu sesji przeglądarki, abyśmy mogli analizować lepsze podróże i interakcje w celu lepszej optymalizacji logicznej. Jeśli użytkownik wyraził również zgodę na śledzenie zachowania w witrynie i aplikacji w celu spersonalizowanej reklamy, będziemy również przetwarzać jego dane dotyczące interakcji z przewodnikiem dla kupujących w tym celu. Więcej szczegółowych informacji na temat Neocom i działań związanych z przetwarzaniem danych związanych z korzystaniem z usługi Guided-Selling można znaleźć w naszej polityce prywatności.

3.6 Appointedd

Na naszej stronie internetowej korzystamy z usług Saloca Ltd. (dba Appointedd). (dba Appointedd), której zarejestrowany adres to Suite 2, Ground Floor, Orchard Brae House, 30 Queensferry Road, Edinburgh, EH42HS, aby umożliwić planowanie spotkań w naszym Miele Experience Center. Usługa wykorzystuje technologie śledzenia (w tym pliki cookie, przechowywanie lokalne i przechowywanie sesji) dopiero po aktywnym zażądaniu skorzystania z usługi poprzez kliknięcie przycisku spotkania lub zaangażowanie się w widżet Appointedd. Technologie te są wymagane do włączenia podstawowych funkcji, zapewnienia bezpiecznej ciągłości sesji i wsparcia technicznej wydajności usługi (np. poprzez wykorzystanie narzędzi takich jak Sentry).

Ponadto, jeśli użytkownik wyraził zgodę na korzystanie z analitycznych plików cookie, możemy analizować sposób interakcji użytkownika z usługą Appointedd w celu monitorowania i poprawy jakości usług.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie lub wycofać je w dowolnym momencie za pośrednictwem naszego Centrum preferencji znajdującego się w górnej części niniejszej Polityki.

3.7    Asystent zakupowy Miele AI

Nasza strona internetowa zawiera asystenta zakupowego opartego na sztucznej inteligencji, dostarczanego przez naszego dostawcę usług Microsoft Ireland Operations Limited z siedzibą w Dublinie w Irlandii, który działa jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami. Asystent zakupowy Miele AI wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, takie jak „Session Storage” i „Local Storage”, aby świadczyć usługi. Bez takich technologii nie możemy zapewnić ciągłości i prawidłowego zrównoważenia sesji użytkownika, a usługa nie będzie mogła być używana. Technologie te będą wykorzystywane tylko wtedy, gdy użytkownik aktywnie zażąda skorzystania z usługi asystenta zakupowego. Więcej informacji na temat asystenta zakupowego Miele AI można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

3.8    Dalsze szczegóły

Dalsze szczegóły dotyczące istotnych plików cookie, z których korzystamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

4    Ciasteczka analityczne

Ponadto na naszej stronie internetowej stosujemy pliki cookie, które umożliwiają analizę Państwa zachowań w zakresie użytkowania (tzw. analytics cookies). Za pomocą tych plików cookie zbieramy i przechowujemy następujące dane:

- Częstotliwość odwiedzin strony

- Szukaj słów kluczowych

- Korzystanie z funkcji strony internetowej

Twoje dane zebrane za pomocą plików cookies są pseudonimizowane, dzięki czemu nie jest już możliwe przypisanie ich do danego użytkownika bez dodatkowych danych.

Przetwarzanie to umożliwia nam poprawę jakości naszej strony internetowej i jej zawartości. Podstawą prawną tego przetwarzania danych jest zgoda na mocy art. 6 ust. 1 lit. a) GDPR. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, powracając do tej polityki plików

cookie i przełączając przycisk ciasteczek analitycznych u góry polityki na "wyłączony".

Niektóre analityczne pliki cookie są dostarczane i/lub udostępniane przez osoby trzecie. Szczegóły dotyczące stron trzecich i ich narzędzi, do których wykorzystujemy analityczne pliki cookie, zostały wyjaśnione poniżej.

Stosowane przez nas analityczne pliki cookies to:

4.1    Google 

Na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów analitycznych, które są dostarczane i/lub używane przez Google Ireland Limited ("Google"), spółkę założoną i regulowaną przez prawo irlandzkie (numer rejestracyjny: 368047) z siedzibą w Gordon House, Barrow

Street, Dublin 4, Irlandia ("Google"). Dalsze informacje na temat tych usług Google można znaleźć poniżej oraz na stronie https://www.google.com/privacy/ads/. Poniższa tabela szczegółów zawiera nazwy plików cookie ze zmiennymi identyfikatorami, gdzie <wpid> to identyfikator

właściwości sieci lub identyfikator pomiaru w Google Analytics 4, składający się z 10 znaków (cyfr i liter), [_<<customname>] i <property-id> to identyfikatory właściwości w Google Analytics 3 (Universal Analytics), składające się z cyfr w następującym wzorze: UA-XXXXXX-X. 

4.1.1 Google Analytics

Nasza strona internetowa wykorzystuje Google Analytics do projektowania i ulepszania strony internetowej zgodnie z zapotrzebowaniem. Google Analytics wykorzystuje tzw. pliki cookie, które są zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika i które umożliwiają analizę korzystania ze

strony internetowej. Informacje generowane przez cookie są z reguły przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. Na tej stronie internetowej korzystamy z rozszerzenia maskowania IP (tzw. IP masking), tzn. Państwa adres IP jest skracany przez Google w krajach

członkowskich Unii Europejskiej lub w innych krajach objętych Porozumieniem o Europejskim Obszarze Gospodarczym, zanim zostanie przekazany do USA i tam zapisany. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przesyłany na serwer Google w USA i tam skracany.

Na zlecenie operatora tej strony internetowej Google będzie korzystał z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia dalszych usług na rzecz operatora strony internetowej w związku z

korzystaniem z witryny i Internetu.

Jeśli jesteś posiadaczem konta Google i wyraziłeś zgodę na personalizację reklam ("Ads Personalization"), wówczas usługi Google obejmują również raporty dotyczące skuteczności naszych działań reklamowych (w tym raporty cross-device), dane demograficzne i zainteresowania naszych

użytkowników, a także funkcje służące do dostarczania reklam online w sposób cross-device. W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda na korzystanie z usług Google (art. 6 ust. 1 lit. a) GDPR).

Mogą Państwo sprzeciwić się gromadzeniu lub ocenie Państwa danych przez Google Analytics, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod następującym linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Dane przesłane przez nas i powiązane z plikami cookies, identyfikatorami użytkowników lub identyfikatorami reklamowymi są automatycznie usuwane po 14 miesiącach.

4.2    Go Instore - SYM-SYS Sp. z o.o. - Przypisanie do sprzedaży 

W przypadku wyrażenia zgody na korzystanie z analitycznych plików cookie będziemy wykorzystywać dane dotyczące interakcji z naszymi usługami Go Instore i odpowiadającego im korzystania z naszego sklepu internetowego w celu przypisania sprzedaży. Dane te zostaną

zanonimizowane i nie pozwolą na ponowną identyfikację konkretnego użytkownika. Więcej informacji na temat firmy Sym-Sys Ltd i usługi Go Instore można znaleźć pod adresem www.goinstore.com.

4.3    LinkedIn Insight Tag

Na naszej stronie internetowej stosujemy różne analityczne pliki cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedIn's Insight Tag ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili Państwo na

naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy LinkedIn, a także gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę na stosowanie analitycznych plików cookie na naszej stronie internetowej. Poprzez dane zebrane za pośrednictwem tych plików cookie LinkedIn identyfikuje Członków LinkedIn poza

LinkedIn na potrzeby analityki.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę LinkedIn Privacy Policy and Cookie Policy | LinkedIn. 

4.4    OneTrust LLC

Na naszej stronie internetowej gromadzimy zanonimizowane wskaźniki zgody i rezygnacji za pośrednictwem platformy zarządzania zgodami firmy OneTrust. Gromadzimy te informacje na podstawie naszego uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6(1) (f) RODO, ponieważ pozwalają nam

one mierzyć wskaźniki zgody i poprawiać wrażenia użytkowników. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na korzystanie z analitycznych plików cookie, będziemy gromadzić dane dotyczące jego interakcji z banerem zgody wygenerowanym przez OneTrust. OneTrust umożliwia nam przeprowadzanie

zbiorczych analiz, w tym informacji o typie przeglądarki, kraju i platformie używanej przez naszych użytkowników (komputer stacjonarny/urządzenie mobilne/tablet). Gromadzone dane nie pozwalają na identyfikację osoby fizycznej. Więcej informacji o firmie OneTrust jest dostępnych na

stronie Polityka prywatności | OneTrust.

4.5    Ocena i wzbogacanie danych analitycznych

Za Państwa zgodą dane analityczne gromadzone za pomocą plików cookie i podobnych technologii mogą również przyczynić się do uzyskania szerszego wglądu w sytuację, gdy zostaną ocenione łącznie z innymi informacjami, które posiadamy w ramach Grupy Miele. Oceny te pokazują, w jaki sposób klienci korzystają z naszych ofert cyfrowych, pomagają nam identyfikować trendy i typowe grupy klientów oraz wspierają nasze uzasadnione interesy w zakresie zrozumienia i optymalizacji interakcji z klientami (patrz sekcja „Tworzenie analiz i ocen” w naszej Polityce prywatności).

4.6    Dalsze szczegóły

Możesz dezaktywować analityczne pliki cookie. Dalsze szczegóły dotyczące wszystkich poszczególnych plików cookie do celów analitycznych, z których korzystamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

5    Marketingowe pliki cookie

W celu retargetingu/remarketingu oraz umieszczania reklam online wykorzystujemy tzw. marketingowe pliki cookies pochodzące od podmiotów trzecich. 

Retargeting lub remarketing odnosi się do technologii, które pozwalają użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili daną stronę internetową, zobaczyć odpowiednie reklamy nawet po opuszczeniu tej strony. W tym celu konieczne jest rozpoznanie internautów poza stroną internetową

właściciela strony, do czego wykorzystywane są pliki cookie odpowiednich usługodawców. Ponadto brane są pod uwagę wcześniejsze zachowania użytkowników. Na przykład, jeśli użytkownik ogląda określone produkty, te lub podobne produkty mogą być później wyświetlane jako reklamy

na innych stronach internetowych. Są to reklamy spersonalizowane, które są dostosowane do potrzeb poszczególnych użytkowników. W przypadku tej spersonalizowanej reklamy nie jest konieczne, aby użytkownik był zidentyfikowany poza rozpoznaniem. Dane wykorzystywane do

retargetingu lub remarketingu nie są zatem łączone z innymi danymi.

Marketingowe pliki cookie mogą również śledzić zaangażowanie użytkownika w ostatecznie wyświetlane reklamy. Ma to na celu uniknięcie niechcianych duplikatów reklam oraz śledzenie ilości przypadków, w których reklamy skutkują jakąś formą konwersji (np. kliknięcie na reklamę lub

rzeczywista sprzedaż).

Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem marketingowych plików cookie jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR), Zgodę można wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, powracając do niniejszej polityki plików cookie i przełączając przycisk

marketingowych plików cookie u góry polityki na "wyłączony".

Używamy takich technologii do umieszczania reklam online. W celu umieszczenia reklam korzystamy z usług dostawców stron trzecich. Szczegóły dotyczące stron trzecich (i ich narzędzi), które zapewniają i/lub dostęp do marketingowych i ukierunkowanych plików cookie, wyjaśniono

poniżej.

5.1    Facebook / Meta

Na naszej stronie internetowej stosujemy marketingowe pliki cookie dostarczane i/lub wykorzystywane przez Meta, Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook" lub "Meta").

Pliki cookie Facebooka są wykorzystywane, jeśli masz konto na Facebooku, korzystasz z Produktów Facebooka, w tym strony internetowej i aplikacji Facebooka, lub odwiedzasz inne strony internetowe i aplikacje, które wykorzystują Produkty Facebooka (w tym przycisk Lubię to lub inne

Technologie Facebooka). Pliki cookie Facebooka umożliwiają nam śledzenie Państwa aktywności na naszej stronie internetowej w celu analizy skuteczności naszego lejka konwersji oraz regularnego ulepszania naszej strony internetowej. Ponadto pliki cookie Facebooka umożliwiają nam

korzystanie z funkcji remarketingu "Custom Audiences" w serwisie Facebook. Dzięki temu użytkownikom strony internetowej mogą być wyświetlane reklamy oparte na zainteresowaniach ("Facebook Ads") w ramach ich wizyty w sieci społecznościowej Facebook lub innych stronach

internetowych, które również korzystają z tego procesu. Więcej informacji na temat Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences i powiązanych działań związanych z przetwarzaniem danych można znaleźć w naszej informacji o prywatności. 

Ponadto pliki cookie Facebooka umożliwiają Facebookowi oferowanie użytkownikowi Produktów Facebooka oraz zrozumienie informacji, które otrzymuje na temat użytkownika, w tym informacji o korzystaniu przez niego z innych stron internetowych i aplikacji, niezależnie od tego, czy

użytkownik jest zarejestrowany lub zalogowany.

Pliki cookie Facebooka odbierają następujące rodzaje danych: Nagłówki Http, Dane specyficzne dla piksela, Dane kliknięć przycisków, Wartości opcjonalne i Nazwy pól formularza. Więcej informacji na temat plików cookie Facebooka można znaleźć tutaj.

5.2    Google

Jak już przedstawiono powyżej, na naszej stronie internetowej używamy różnych plików cookie do celów analitycznych i/lub marketingowych, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Google. Dalsze informacje na temat praktyk prywatności Google można znaleźć pod adresem

https://www.google.com/privacy/ads/. Tabela dalszych szczegółów zawiera nazwy plików cookie ze zmiennymi identyfikatorami, gdzie <wpid> to identyfikator właściwości sieci lub identyfikator pomiaru w Google Analytics 4, składający się z 10 znaków (cyfry i litery), [_<<customname>] i

<property-id> to identyfikatory właściwości w Google Analytics 3 (Universal Analytics), składające się z cyfr w następującym wzorze: UA-XXXXXX-X. 

5.2.1    Reklamy Google

Google Ads to internetowa platforma reklamowa opracowana przez Google, w której reklamodawcy płacą za wyświetlanie użytkownikom internetu krótkich reklam, ofert usług, list produktów, treści wideo i generowanie instalacji aplikacji mobilnych w ramach sieci reklamowej Google. Może

umieszczać reklamy zarówno w wynikach wyszukiwarek, takich jak Google Search, jak i na stronach internetowych niezwiązanych z wyszukiwaniem, aplikacjach mobilnych i filmach wideo.

Więcej informacji na temat Google Ads można znaleźć tutaj.

5.2.2    Funkcja Google Remarketing

Funkcja remarketingu Google umożliwia nam wyświetlanie naszym użytkownikom reklam na innych stronach w ramach sieci Google Ads (zwanych "reklamami Google" lub reklamami na innych stronach) w oparciu o ich zainteresowania. W tym celu analizujemy interakcje użytkowników na

naszej stronie internetowej, aby móc wyświetlać użytkownikom ukierunkowane reklamy na innych stronach nawet po ich odwiedzeniu naszej strony internetowej. W tym celu Google przechowuje numer w przeglądarkach użytkowników, którzy odwiedzają określone usługi Google lub strony

internetowe w sieci wyświetlania Google. Numer ten, znany jako "cookie", służy do śledzenia wizyt tych użytkowników. Numer ten służy do jednoznacznej identyfikacji przeglądarki internetowej na danym komputerze, a nie do identyfikacji osoby fizycznej i nie są w nim zapisywane żadne

dane osobowe.

Oprócz możliwości wyrażenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia u góry tej polityki, można wyłączyć korzystanie z plików cookie przez Google, instalując wtyczkę pod następującym linkiem:

www.google.com/settings/ads/plugin.

5.2.3    Google Conversion Tracking

W tym kontekście korzystamy również ze śledzenia konwersji Google. Gdy użytkownik kliknie na reklamę umieszczoną przez Google, na jego urządzeniu umieszczany jest 30-dniowy plik cookie śledzenia konwersji. Ten plik cookie nie jest wykorzystywany do identyfikacji osobistej.

Informacje zebrane za pomocą pliku cookie konwersji są wykorzystywane do opracowywania statystyk konwersji dla klientów Google Ads.

Oprócz możliwości udzielenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia u góry tej polityki, można wyłączyć reklamy Google oparte na zainteresowaniach w przeglądarce, klikając przycisk "Wyłącz" na stronie

https://adssettings.google.de/authenticated lub rezygnując na stronie http://www.aboutads.info/choices/.

5.2.4    Inne usługi Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Nasza strona korzysta również z innych usług Google Marketing Platform (dawniej "Google Doubleclick"). Campaign Manager 360 pozwala nam prowadzić kampanie reklamowe i mierzyć ich wydajność. Display & Video 360 pomaga nam zarządzać kampaniami displayowymi i wideo. Search

Ads 360 jest wykorzystywany do zarządzania kampaniami wyszukiwania w różnych wyszukiwarkach.  Usługi te wykorzystują pliki cookie do dostarczania reklam, które są odpowiednie dla użytkowników, do poprawy raportów dotyczących wydajności kampanii lub do zapobiegania

otrzymywaniu przez użytkownika reklam więcej niż raz. 

Google używa identyfikatora pliku cookie do określenia, które reklamy są wyświetlane w której przeglądarce i może w ten sposób zapobiec ich wielokrotnemu wyświetlaniu. Google może również wykorzystywać identyfikatory plików cookie do śledzenia konwersji, czyli tego, czy użytkownik

zobaczy reklamę, a następnie odwiedzi stronę internetową reklamodawcy, aby dokonać zakupu. 

Państwa przeglądarka automatycznie nawiązuje bezpośrednie połączenie z serwerem Google. Według Google, integracja tych usług dostarcza Google informacji, że oglądali Państwo odpowiednią część naszej strony internetowej lub kliknęli na reklamę od nas. Jeśli jesteś zarejestrowany w

usłudze Google, Google może przypisać wizytę do Twojego konta użytkownika. Nawet jeśli nie są Państwo zarejestrowani w Google lub nie zalogowali się, możliwe jest, że usługodawca pozna Państwa adres IP i zapisze go.

Ponadto pliki cookie umożliwiają nam zrozumienie, czy użytkownik wykonuje określone działania w naszej witrynie po obejrzeniu lub kliknięciu jednej z naszych reklam w Google lub na innej platformie (śledzenie konwersji) ("floodlight"). Google wykorzystuje ten plik cookie do zrozumienia

treści, z którymi użytkownik wchodził w interakcje na naszych stronach, abyśmy mogli później wysyłać mu ukierunkowane reklamy.

Oprócz możliwości udzielenia lub wycofania zgody na korzystanie z analitycznych i / lub marketingowych plików cookie ogólnie poprzez ustawienia w górnej części niniejszej polityki, możesz zapobiec śledzeniu poprzez zmianę ustawień oprogramowania przeglądarki (np. wyłączenie plików

cookie stron trzecich), wyłączenie plików cookie śledzenia konwersji poprzez zablokowanie plików cookie z domeny http://www.google.com/settings/ads/ w ustawieniach przeglądarki, w odniesieniu do reklam opartych na zainteresowaniach od dostawców, którzy są częścią kampanii

samoregulacyjnej About Ads, klikając link http://www.aboutads.info/choices lub klikając link www.googleadservices.com. Zwracamy uwagę, że w takim przypadku możesz nie mieć możliwości korzystania ze wszystkich funkcji strony w pełnym zakresie.

Dalsze informacje na temat Google Marketing Platform są dostępne pod adresem https://marketingplatform.google.com/. Dalsze informacje można również znaleźć w Network Advertising Initiative (NAI) pod adresem http://www.networkadvertising.org/.

5.3    Microsoft Ads Remarketing i śledzenie konwersji

Na naszej stronie internetowej używamy różnych marketingowych plików cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Mircosoft"). Microsoft ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili

Państwo na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Microsoft Bing. Dzięki temu Microsoft i my możemy rozpoznać, że ktoś kliknął na reklamę i został przekierowany na naszą stronę internetową oraz śledzić Państwa działania w celu analizy skuteczności naszej konwersji.

Poznajemy jedynie całkowitą liczbę użytkowników. Microsoft gromadzi, przetwarza i wykorzystuje informacje za pośrednictwem plików cookie, na podstawie których tworzone są profile użytkowania z wykorzystaniem pseudonimów. Te profile użytkowania są wykorzystywane do analizy

zachowań odwiedzających oraz do wyświetlania reklam.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Microsoft Privacy Statement - Prywatność firmy Microsoft oraz choice.microsoft.com/en/opt-out.

5.4    Qualtrics 

Korzystamy z usług firmy Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA w celu przeprowadzenia na naszej stronie internetowej ankiet dotyczących klientów, produktów i marek. Kiedy bierzesz udział w ankiecie, używamy plików cookie Qualtrics z wartościami ID, głównie w

celu ułatwienia śledzenia sesji ankietowych lub utrzymania sesji ankietowych. Więcej informacji o Qualtrics LLC można znaleźć na stronie www.qualtrics.com. 

5.5    LinkedIn Insight Tag

Na naszej stronie internetowej stosujemy różne marketingowe pliki cookie, które są dostarczane i/lub wykorzystywane przez LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Ave Sunnyvale, CA 9408 ("LinkedIn"). LinkedIn's Insight Tag ustawia pliki cookie na Państwa urządzeniu, jeśli trafili Państwo na

naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy LinkedIn, a także gdy wyrazili Państwo wyraźną zgodę na stosowanie marketingowych plików cookie na naszej stronie internetowej. Umożliwia to LinkedIn i nam rozpoznanie, że ktoś kliknął reklamę i został przekierowany na naszą stronę

internetową, a także śledzenie Twoich działań w celu optymalizacji naszych kampanii, retargetowania osób odwiedzających naszą stronę internetową i lepszego poznania naszych odbiorców. 

Tag LinkedIn Insight umożliwia gromadzenie danych dotyczących Państwa wizyty na naszej stronie internetowej, w tym adresu URL, referrera, adresu IP, charakterystyki urządzenia i przeglądarki (User Agent) oraz znacznika czasu. Adresy IP są haszowane, a bezpośrednie identyfikatory

członków LinkedIn są usuwane w ciągu siedmiu dni, aby dane były pseudonimowe. Pozostałe spseudonimizowane dane są następnie usuwane w ciągu 180 dni. 

Nie otrzymujemy danych osobowych członków LinkedIn; LinkedIn dostarcza nam raporty i alerty (które nie identyfikują członków) na temat odbiorców naszej strony internetowej i wydajności reklam. Członkowie LinkedIn mogą kontrolować wykorzystanie swoich danych osobowych do celów

reklamowych za pośrednictwem ustawień konta.

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę LinkedIn Privacy Policy and Cookie Policy | LinkedIn. 

5.6    Pinterest Tag

Nasza strona internetowa wykorzystuje tag remarketingu i śledzenia konwersji dostarczany przez Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlandia ("Pinterest"). Dzięki tagowi Pinterest my i/lub Pinterest śledzimy odwiedzających naszą stronę

internetową, jak również działania, które odwiedzający podejmuje na naszej stronie internetowej po obejrzeniu naszych reklam Pinterest. Pomaga nam to mierzyć, jak skuteczne są nasze reklamy Pinterest. W tym kontekście Pinterest otrzyma informacje, np. że odwiedzili Państwo naszą

stronę internetową lub że kliknęli Państwo nasze reklamy Pinterest. Jeśli są Państwo zarejestrowanym użytkownikiem Pinterest, Pinterest może dopasować wyżej wymienione informacje do Państwa konta Pinterest. Więcej informacji na temat Pinterest i tagu Pinterest można znaleźć na

stronie internetowej Pinterest. 

5.7    Dalsze szczegóły

Możesz wyłączyć marketingowe pliki cookie, zmieniając swoje ustawienia w górnej części tej polityki. Dalsze szczegóły dotyczące wszystkich poszczególnych marketingowych plików cookie, których używamy, można znaleźć w poniższej tabeli:

6. Zaangażowanie w Bloomreach

Używamy rozwiązania Bloomreach Engagement od dostawcy BloomReach, Inc, 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA na naszej stronie internetowej w celu spersonalizowanej reklamy. Za pomocą plików cookie i innych technologii śledzenia zbieramy informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej. Pliki cookie zawierają określony identyfikator, dzięki czemu można je przypisać do profilu użytkownika. Zapisujemy informacje zebrane za pomocą plików cookie - o ile jesteśmy do tego uprawnieni na podstawie odrębnej zgody - w profilu użytkownika (osobistym) w celu lepszego dostosowania treści, które wyświetlamy użytkownikowi za pośrednictwem różnych kanałów (strona internetowa, aplikacja itp.) do jego osobistych zainteresowań. W tym kontekście gromadzimy następujące dane dotyczące użytkowania:

•  - Wyświetlane produkty (w tym kategoria produktu);
• - Produkty w koszyku;
• - Rejestracja;
• - Zaloguj się;
• - Subskrypcja biuletynu;
• - Kasa;
• - Szanowane informacje o produkcie (np. etykieta energetyczna);
• - Przeglądana karta produktu;
• - Aktualizacja listy życzeń;
• - Interakcja z Neocom Buyers Guide.

Łączymy te dane dotyczące użytkowania z (osobistym) profilem użytkownika tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził na to osobną zgodę. W przeciwnym razie dane te nie będą łączone z (osobistym) profilem użytkownika, ale będą przetwarzane bez odpowiedniego łącza w celu wyświetlania reklam internetowych związanych z zainteresowaniami.

Istnieje możliwość, że dane użytkownika będą przetwarzane poza Unią Europejską. W takim przypadku podejmujemy wszelkie niezbędne środki w rozumieniu art. 46 ust. 2 RODO w celu ochrony danych użytkownika, na przykład poprzez zawarcie standardowych klauzul umownych UE dotyczących przekazywania danych między UE a krajami spoza UE. Dostęp do standardowych klauzul umownych UE można uzyskać tutaj Standardowe klauzule umowne (SCC) | Komisja Europejska (europa.eu).

W tym celu przechowujemy te informacje (rozszerzona personalizacja) przez 2 lata. Podstawą prawną tego przetwarzania jest zgoda użytkownika.

7. Zmiany w niniejszej polityce dotyczącej plików cookie

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze Zasady dotyczące plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w stosowanych przez nas plikach cookie lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Prosimy zatem regularnie odwiedzać niniejsze Zasady dotyczące plików

cookie, aby być na bieżąco z informacjami o stosowaniu przez nas plików cookie i powiązanych technologii. Datę ostatniej aktualizacji niniejszych Zasad dotyczących plików cookie można sprawdzić, sprawdzając datę "ostatniej aktualizacji" wyświetlaną w górnej części niniejszych Zasad

dotyczących plików cookie. 

 

8. Aby uzyskać dalsze informacje

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki cookies, skontaktuj się z nami pod adresem info@miele.pl.

Lista plików Cookie

Plik cookie to niewielka część danych (plik tekstowy), którą witryna internetowa - gdy jest odwiedzana przez użytkownika - prosi przeglądarkę użytkownika o zapisanie na jego urządzeniu w celu zapamiętania informacji o użytkowniku, takich jak preferowany język lub dane logowania. Te pliki cookie są przez nas ustawiane i nazywane plikami cookie pierwszej strony (pliki cookie tej samej firmy). Do celów reklamowych i marketingowych stosujemy również pliki cookie innych firm - które pochodzą z innej domeny niż domena odwiedzanej strony internetowej. Dokładniej mówiąc, używamy plików cookie i innych technologii śledzenia do następujących celów:

Niezbędne

Niezbędne pliki cookie to takie, które są technicznie niezbędne do korzystania ze stron internetowych (np. pliki cookie wymagane do nawigacji na stronach internetowych lub korzystania z ich funkcji). Z tego powodu nie można ich dezaktywować. Uzywane przez nas niezbędne pliki cookie obejmują te z SAP CC, OneTrust LLC, Intershop, Saloca Ltd. (Appointedd), i SYM-SYS Ltd.

Pliki cookie służące do analizy

Pliki cookie służące do analizy umożliwiają analizę zachowań użytkownika w formie pseudonimizowanej (np. w odniesieniu do częstotliwości odwiedzin stron, wprowadzonych terminów wyszukiwania i korzystania z funkcji strony internetowej). Podczas analizy dane są przekazywane zewnętrznym dostawcom usług, takim jak Google, OneTrust LLC, LinkedIn i SYM-SYS Ltd. Jeśli wyrazisz zgodę, możemy również oceniać, w jaki sposób użytkownicy korzystają z asystenta zakupowego Miele AI, aby wspierać ciągłe ulepszanie przebiegu konsultacji i trafności przyszłych sugestii dotyczących produktów. Twoja zgoda obejmuje połączenie Twoich danych z innymi danymi w celach analitycznych oraz przetwarzanie ich w ramach Grupy Miele (patrz sekcja „Tworzenie analiz i ocen” w naszej Polityce prywatności).

Marketing

Używamy również tak zwanych marketingowych plików cookie stron trzecich na potrzeby retargetowania/remarketingu i umieszczania spersonalizowanych reklam online. W niektórych przypadkach umożliwiają one również śledzenie na różnych urządzeniach. Uzywane przez nas marketingowe pliki cookie obejmują te z Google, Qualtrics, META, Pinterest, LinkedIn i Microsoft.

Pełna personalizacja

Korzystamy z plików cookie Bloomreach i innych technologii śledzenia do gromadzenia informacji o zachowaniu użytkownika, które możemy – jeśli jesteśmy do tego uprawnieni na podstawie odrębnej zgody – łączyć z profilem użytkownika (indywidualnym) i analizować, aby lepiej dostosować treści wyświetlane użytkownikowi za pośrednictwem różnych kanałów (strony internetowej, aplikacji itp.) do jego osobistych zainteresowań (Bloomreach Engagement).