- Informacje o naprawach i ceny orientacyjne
Twoje prawo do naprawy z Miele
Poznaj dostępne opcje naprawy, sprawdź orientacyjne ceny najczęściej wykonywanych napraw oraz dowiedz się, czego możesz oczekiwać od procesu naprawy kwalifikujących się urządzeń Miele zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi prawa do naprawy.
Czym jest prawo do naprawy
Prawo do naprawy ma na celu ułatwienie konsumentom dostępu do napraw urządzeń i zwiększenie transparentności napraw. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Unii Europejskiej producenci są zobowiązani do udostępniania informacji dotyczących napraw oraz zapewnienia możliwości naprawy wybranych kategorii produktów, o ile jest to technicznie wykonalne.
W Miele oznacza to zapewnienie przejrzystych informacji o dostępnych opcjach naprawy, dostępu do katalogu części zamiennych oraz orientacyjnych cen wybranych, typowych napraw kwalifikujących się urządzeń. Orientacyjne ceny przedstawione na tej stronie mają pomóc w lepszym oszacowaniu potencjalnych kosztów naprawy przed zleceniem usługi serwisowej.
Wymogi te dotyczą określonych kategorii urządzeń objętych unijnymi przepisami dotyczącymi prawa do naprawy i ekoprojektu (Ecodesign). W Miele obejmuje to obecnie następujące urządzenia gospodarstwa domowego:
- Pralki i pralko-suszarki
- Suszarki bębnowe
- Zmywarki
- Urządzenia chłodnicze
- Odkurzacze
Orientacyjne ceny typowych napraw
Aby ułatwić oszacowanie potencjalnych kosztów naprawy, Miele udostępnia orientacyjne ceny wybranych typowych napraw kwalifikujących się urządzeń.
| Kategoria urządzenia | Przykładowa typowa naprawa | Cena orientacyjna (z VAT) |
| Zmywarka | Wymiana pompy odpływowej | 393 PLN |
| Zmywarka | Wymiana czujnika zmętnienia | 372 PLN |
| Pralka | Wymiana pompy odpływowej | 485 PLN |
| Pralka | Wymiana paska napędowego | 362 PLN |
| Suszarka bębnowa | Wymiana pompy skroplin | 847 PLN |
| Suszarka bębnowa | Wymiana paska napędowego | 422 PLN |
| Urządzenia chłodnicze | Wymiana czujnika temperatury (komory chłodziarki) | 566 PLN |
| Urządzenia chłodnicze | Wymiana czujnika temperatury (komory zamrażarki) | 401 PLN |
Podane ceny mają charakter orientacyjny i dotyczą wybranych typowych napraw. Obowiązują wyłącznie po wcześniejszej diagnozie potwierdzającej konieczność wykonania wskazanej naprawy. Obejmują szacowany czas pracy serwisanta, niezbędne części zamienne oraz elektroniczny test bezpieczeństwa przeprowadzany po zakończeniu naprawy.
Ceny nie obejmują kosztów dojazdu na wizytę serwisową, kosztów diagnostyki, dopłat regionalnych, opłat administracyjnych ani dodatkowych prac wymaganych w celu uzyskania dostępu do urządzenia lub przygotowania go do naprawy. Ostateczny koszt naprawy może się różnić w zależności od modelu urządzenia, potwierdzonej usterki, lokalnych warunków świadczenia usług oraz dostępności urządzenia.
Czy potrzebujesz pomocy z urządzeniem?
Poznaj dostępne opcje naprawy i wsparcia Miele, w tym materiały pomagające w samodzielnym rozwiązywaniu problemów, części zamienne, zdalne wsparcie Miele oraz możliwość umówienia wizyty serwisanta.
Najczęściej zadawane pytania
Nie. Podane ceny mają charakter orientacyjny i dotyczą wybranych typowych napraw. Nie stanowią wiążącej wyceny. Ostateczny koszt zależy od modelu urządzenia, potwierdzonej usterki, wymaganych części zamiennych, lokalnych warunków świadczenia usług oraz warunków dostępu do urządzenia.
Aby zidentyfikować usterkę i potwierdzić, czy wskazana typowa naprawa ma zastosowanie do Twojego urządzenia, konieczne jest przeprowadzenie diagnostyki. Po jej zakończeniu otrzymasz informację o przewidywanych kosztach naprawy, zanim zostanie wykonana jakakolwiek odpłatna usługa naprawcza.
Ceny nie obejmują kosztów dojazdu technika na wizytę serwisową, kosztów diagnostyki, dopłat regionalnych, opłat administracyjnych ani dodatkowych prac wymaganych w celu uzyskania dostępu do urządzenia lub przygotowania go do naprawy. Koszty te mogą się różnić w zależności od miejsca świadczenia usługi oraz charakteru naprawy.
Wymogi dotyczą wybranych kategorii produktów objętych unijnymi przepisami prawa do naprawy oraz ekoprojektu (Ecodesign). W Miele obejmuje to wybrane urządzenia gospodarstwa domowego, takie jak pralki, pralko-suszarki, suszarki bębnowe, zmywarki, urządzenia chłodnicze oraz odkurzacze.
Tak. Masz pełną swobodę wyboru serwisu naprawczego. Przepisy UE mają na celu ułatwienie dostępu do części zamiennych, narzędzi oraz informacji dotyczących napraw zarówno konsumentom, jak i niezależnym serwisom.
Jeśli naprawa nie jest technicznie możliwa lub nie jest odpowiednia dla Twojego urządzenia, serwisant poinformuje Cię o dostępnych możliwościach. W zależności od sytuacji może to obejmować wymianę urządzenia.