Prace naprawcze mogą być wykonywane wyłącznie przez wykwalifikowanego elektryka zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa.
Podczas naprawy, modyfikacji, testowania i konserwacji urządzeń elektrycznych należy przestrzegać odpowiednich przepisów prawnych, środków zapobiegania wypadkom oraz obowiązujących norm. Przed przystąpieniem do prac konserwacyjnych i naprawczych należy bezpiecznie odłączyć urządzenie od wszystkich przewodów pozostających pod napięciem.
Profesjonalni serwisanci mogą korzystać z następujących programów i narzędzi:
Dokumentacja serwisowa Miele
Aplikacja działająca w przeglądarce, służąca do wyszukiwania i przeglądania informacji serwisowych. Dostęp obejmuje informacje o częściach zamiennych, instrukcje i opisy oraz schematy okablowania.
Aplikacja komputerowa
Aplikacja komputerowa umożliwia odczytanie kodów błędów, zresetowanie urządzeń oraz aktualizację oprogramowania poprzez połączenie z urządzeniem. W tym celu niezbędny jest również optyczny interfejs.
Wsparcie diagnostyczne Miele
Z narzędzia Miele Diagnostic Support można korzystać również u klienta, w trybie offline, bez połączenia z Internetem. W takim wypadku aplikacja musi zostać zaktualizowana online co najmniej 10 dni przed wizytą u klienta.