Nasze zobowiązanie do poszanowania praw człowieka

Jako międzynarodowa firma rodzinna Miele wyróżnia się na tle innych przedsiębiorstw wysokiej jakości urządzeniami gospodarstwa domowego i urządzeniami profesjonalnymi, a także niezawodnymi i trwałymi produktami. Pełne szacunku i odpowiedzialne podejście do pracowników oraz dostawców stanowi jedną z podstawowych wartości firmy. Poszanowanie praw człowieka jest dla Miele czymś oczywistym we wszystkich obszarach działalności i stanowi istotny element kultury organizacyjnej. Dlatego Miele zobowiązuje się do poszanowania praw człowieka, zapewniania uczciwych i bezpiecznych warunków pracy oraz prowadzenia działalności w sposób odpowiedzialny i zgodny z obowiązującym prawem – zarówno w ramach własnej działalności, jak i w całym łańcuchu dostaw.

Niniejsze Oświadczenie dotyczące polityki stanowi część Miele Responsible Business Framework (MRBF). Ramy te obejmują nasze zobowiązania i oczekiwania dotyczące odpowiedzialnego prowadzenia działalności gospodarczej zarówno we własnym obszarze działalności, jak i wobec partnerów biznesowych na całym świecie. Podstawę MRBF stanowi Miele Responsible Business Policy, która jest wiążącym wewnętrznym standardem odpowiedzialnego prowadzenia działalności w Miele. Opisane w niej zasady, wymagania i procesy zarządzania obowiązują wszystkie spółki Grupy Miele, nad którymi Miele & Cie. KG lub Miele Beteiligungs-GmbH sprawują bezpośrednią lub pośrednią kontrolę bądź wywierają decydujący wpływ. W odniesieniu do dostawców odpowiednie wiążące oczekiwania i wymagania określa Miele Supplier Code of Conduct, będący kolejnym elementem MRBF.

Standardy i wymagania

MRBF opiera się na międzynarodowych standardach, w szczególności na Międzynarodowej Karcie Praw Człowieka, Deklaracji MOP dotyczącej podstawowych zasad i praw w pracy oraz podstawowych konwencjach MOP, Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw człowieka, Wytycznych OECD dla przedsiębiorstw wielonarodowych, zasadach United Nations Global Compact, Konwencji ONZ o prawach dziecka oraz wymaganiach dotyczących praw człowieka i ochrony środowiska wynikających z niemieckiej ustawy o należytej staranności w łańcuchu dostaw (LkSG).

Miele oczekuje od pracowników, kadry kierowniczej oraz bezpośrednich i pośrednich dostawców w całym łańcuchu wartości poszanowania praw człowieka, unikania ryzyka oraz współpracy przy wdrażaniu odpowiednich środków zapobiegawczych i naprawczych. Obejmuje to w szczególności:

• zakaz pracy dzieci, pracy przymusowej, niewolnictwa, handlu ludźmi oraz innych form pracy wykonywanej pod przymusem;

• uczciwe, przejrzyste i zgodne z prawem warunki zatrudnienia, czas pracy, wynagrodzenie oraz świadczenia socjalne;

• bezpieczne i higieniczne warunki pracy oraz skuteczne działania zapobiegające wypadkom przy pracy i chorobom zawodowym;

• poszanowanie wolności zrzeszania się, prawa do reprezentacji pracowników oraz dialogu społecznego;

• ochronę przed dyskryminacją, przemocą, nękaniem, zastraszaniem, działaniami odwetowymi oraz niewłaściwymi środkami dyscyplinarnymi;

• zapobieganie bezprawnemu przejmowaniu gruntów lub bezprawnemu pozbawianiu prawa do gruntów, poszanowanie źródeł utrzymania oraz zgodne z prawami człowieka korzystanie z usług ochrony;

• przestrzeganie obowiązków środowiskowych wynikających z LkSG, w szczególności w odniesieniu do szkodliwych zmian środowiskowych, rtęci, trwałych zanieczyszczeń organicznych oraz odpadów niebezpiecznych.

Szczegółowe wymagania zostały opisane w Miele Responsible Business Policy, wewnętrznych zasadach i procesach oraz w Supplier Code of Conduct.

Zarządzanie ryzykiem i ryzyka priorytetowe

Miele uwzględnia obowiązki należytej staranności w zakresie praw człowieka i ochrony środowiska w ogólnogrupowym, opartym na analizie ryzyka systemie zarządzania ryzykiem ESG. Jego celem jest systematyczna identyfikacja, ocena i priorytetyzacja potencjalnych oraz rzeczywistych ryzyk we własnym obszarze działalności i w łańcuchu dostaw oraz określanie na tej podstawie odpowiednich działań.

Analiza ryzyka przeprowadzana jest regularnie, co najmniej raz w roku, a także doraźnie, w szczególności w przypadku istotnych zmian w działalności przedsiębiorstwa, nowych projektów lub uzasadnionych informacji o możliwych naruszeniach obowiązków dotyczących praw człowieka lub środowiska. W razie wystąpienia odpowiednich przesłanek analizą ryzyka obejmowani są również pośredni dostawcy. Ocena prowadzona jest na podstawie ujednoliconych kryteriów, w szczególności ryzyk związanych z krajem, sektorem, produktem i usługą, przy jednoczesnym uwzględnieniu specyficznych dla Grupy Miele struktur zakupowych i warunków produkcji, a także informacji pochodzących ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych, raportów, samoocen, wyników audytów oraz innych odpowiednich danych.

Analiza ryzyka przeprowadzona za rok obrotowy 2024, z uwzględnieniem obowiązujących już w Miele zasad, procedur i mechanizmów kontrolnych, nie wykazała priorytetowych ryzyk związanych z prawami człowieka ani środowiskiem we własnym obszarze działalności Miele.

W przypadku bezpośrednich dostawców zidentyfikowano, oceniono i uszeregowano pod względem priorytetu ryzyka związane z prawami człowieka i ochroną środowiska. Do najważniejszych ryzyk zidentyfikowanych w łańcuchu dostaw należą ryzyko nieprzestrzegania wymagań dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy oraz szkodliwe zanieczyszczenie gleby, wody i powietrza. Wyniki analizy ryzyka stanowią podstawę do dalszego prowadzenia i rozwijania istniejących działań zapobiegawczych i kontrolnych w oparciu o poziom ryzyka.

Środki zapobiegawcze i naprawcze

Miele określa środki zapobiegawcze na podstawie wyników analizy ryzyka. W ramach własnej działalności obejmują one w szczególności ukierunkowane szkolenia i działania podnoszące świadomość, integrację wymagań z odpowiednimi procesami oraz funkcjonującymi systemami zarządzania i certyfikacjami, takimi jak ISO 45001 w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ISO 14001 w zakresie zarządzania środowiskowego.

W łańcuchu dostaw Supplier Code of Conduct stanowi kluczowy środek zapobiegawczy. Określa on oczekiwania wobec dostawców w zakresie praw człowieka i praw pracowniczych, ochrony środowiska, uczciwości, odpowiedzialnych łańcuchów dostaw oraz obowiązków należytej staranności i jest wdrażany we współpracy z odpowiednimi dostawcami zgodnie z podejściem opartym na ryzyku. W zależności od poziomu ryzyka mogą być stosowane dialog z dostawcami, samooceny, dokumenty potwierdzające, audyty lub inne środki kontrolne i wspierające.

W przypadku zidentyfikowania podwyższonego ryzyka, konkretnych sygnałów lub rzeczywistych naruszeń Miele ocenia sytuację, analizuje przyczyny źródłowe i określa odpowiednie środki naprawcze. W ramach własnej działalności środki te mają na celu zapobieganie naruszeniom lub ich zakończenie. W łańcuchu dostaw Miele dąży zasadniczo do wyeliminowania lub zminimalizowania ryzyka bądź naruszeń we współpracy z danym dostawcą, w szczególności poprzez plany działań naprawczych, przedstawienie dowodów oraz ponowne oceny. Zawieszenie lub zakończenie współpracy biznesowej jest rozważane wyłącznie jako środek ostateczny, jeśli ryzyka lub naruszenia nie zostaną odpowiednio usunięte.

W przypadku stwierdzenia pracy dzieci szczególna potrzeba ochrony dzieci wymaga opracowania specjalnego planu działań naprawczych, którego nadrzędnym celem jest dobro dziecka. Może on obejmować bezpieczne odsunięcie dziecka od pracy, zapewnienie dostępu do edukacji oraz odpowiednie działania mające na celu uniknięcie niezamierzonych negatywnych skutków dla dziecka i jego rodziny.

Procedura składania skarg

Miele prowadzi procedurę składania skarg, za pośrednictwem której osoby wewnętrzne i zewnętrzne z całego świata mogą zgłaszać informacje o ryzykach i naruszeniach związanych z prawami człowieka lub ochroną środowiska, a także zgłaszać kwestie dotyczące zgodności z przepisami. Zgłoszenia mogą być dokonywane za pośrednictwem systemu zgłaszania nieprawidłowości prowadzonego przez niezależną stronę trzecią i – tam, gdzie jest to prawnie dopuszczalne – również anonimowo.

Procedurą składania skarg zarządza niezależny rzecznik (ombudsman), z którym można skontaktować się w następujący sposób:

Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M.

Loebellstraße 4 D

33602 Bielefeld

Tel.: +49 521 557 333 0

Telefon komórkowy: +49 151 58230321

E-mail: ombudsmann@thielvonherff.de

Platforma zgłoszeń: www.report-tvh.com

Strona internetowa: www.thielvonherff.de

Rzecznik działa jako niezależny adwokat. Jest bezstronny i nie podlega instrukcjom spółki w zakresie merytorycznego rozpatrywania zgłoszonych spraw. Rzecznika obowiązuje tajemnica zawodowa. Na życzenie zgłaszającego chroni on poufność tożsamości osoby dokonującej zgłoszenia.

Miele chroni osoby zgłaszające przed niekorzystnym traktowaniem i działaniami odwetowymi. Otrzymane zgłoszenia są analizowane i – w zależności od ich treści – rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi procedurami dochodzeniowymi i następczymi. W przypadku zgłoszeń dotyczących Miele Responsible Business Policy w proces zaangażowani są odpowiedzialni Human Rights Officers. Procedura jest przejrzyście uregulowana w publicznie dostępnych zasadach postępowania, które określają dokładny przebieg procesu, terminy oraz zakres odpowiedzialności.

Zarządzanie, skuteczność i raportowanie

Zarząd przyjmuje niniejsze Oświadczenie dotyczące polityki i co najmniej raz w roku otrzymuje raport dotyczący wdrażania obowiązków należytej staranności w zakresie praw człowieka i ochrony środowiska, wyników analizy ryzyka, istotnych incydentów oraz skuteczności wdrożonych działań.

Za opracowanie i wdrożenie Miele Responsible Business Policy odpowiadają Human Rights Officers w dziale Corporate Sustainability w odniesieniu do własnej działalności Miele oraz Procurement Excellence w odniesieniu do łańcucha dostaw. Miele Responsible Business Steering Committee wspiera dalszy rozwój Framework i zatwierdza istotne zmiany. Funkcje operacyjne oraz lokalnie odpowiedzialne osoby wdrażają wymagania w swoich procesach i obszarach odpowiedzialności.

Analizy ryzyka, środki zapobiegawcze i naprawcze oraz procedura składania skarg są regularnie, co najmniej raz w roku, a także doraźnie poddawane ocenie pod kątem ich skuteczności. Istotne działania i decyzje są dokumentowane w sposób umożliwiający ich prześledzenie oraz raportowane zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi. Niniejsze Oświadczenie dotyczące polityki jest poddawane corocznemu oraz doraźnemu przeglądowi i w razie potrzeby aktualizowane.

Zarząd Miele