Obecnie poszukujemy kandydatów do pracy w Dziale Serwisu

na stanowisko:                                          

Koordynator Contact Center 

Miejsce pracy: Warszawa

Nr ref.  KD/08/2018

Opis stanowiska:

• zarządzanie podległym zespołem,
• bieżące wsparcie i motywowanie agentów,
• administrowanie harmonogramem wykonywania zadań przez pracowników,
• szkolenia i rozwój członków zespołu
• zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
• aktywny udział w rozwijaniu i udoskonalaniu obowiązujących procesów, analiza pracy konsultantów, propozycje zmian i usprawnień,
• sporządzenie raportów operacyjnych, analiza danych, kontrola i raportowanie.

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych
• Znajomość języka angielskiego
• Znajomość środowiska SAP będzie dodatkowym atutem
• Znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Pracę w renomowanym przedsiębiorstwie, którego znak firmowy kojarzony jest na całym świecie z najwyższą jakością
• Środowisko pracy, w którym cenimy profesjonalizm i samodzielność
• Stabilne wynagrodzenie połączone z systemem premiowym
• Systematyczne szkolenia

Kandydatów prosimy o przesłanie CV z fotografią, listu motywacyjnego z podaniem oczekiwań odnośnie wynagrodzenia i zgodą na przetwarzanie danych, drogą elektroniczną na adres: rekrutacja@miele.com.pl.

Prosimy o podanie numeru referencyjnego.